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A partire dal 1° agosto attiva l’assistenza per pacchetti turistici, cancellazioni e ritardi di voli, treni, navi ma anche smarrimento bagagli e disservizi autostradali. Il vademecum di Confconsumatori

Un lettore subisce un ritardo di oltre 3 ore con Ethiad e chiede il risarcimento. Ma la compagnia rifiuta e offre solo un bonus di 100 euro sostenendo che non è obbligata perché il volo non parte dall'Europa. Ma ha torto e deve pagare come ci spiega Carmelo Calì

Che cos’è il passaporto e quali sono le pratiche necessarie per poterlo ottenere: a chi rivolgersi, la documentazione necessaria e le spese da sostenere. I tempi (lunghi) per ottenerlo e la possibilità di una via più breve

Molti paesi in via di sviluppo sono ancora vittime di questa malattia potenzialmente mortale. Ecco come riconoscere i sintomi nei bambini e come proteggersi prima di organizzare un viaggio.

Chi ama fare lunghi viaggi saprà di certo quanto fastidioso ed invalidante possa essere il jet lag, caratterizzato da una serie di sintomi che si presentano in seguito all’attraversamento di diversi fusi orari. Come evitare che divenga un problema

Già dal 31 gennaio 2014 sono in vigore limitazioni rispetto ai prodotti da portare nel bagaglio a mano. Le restrizioni riguardano principalmente liquidi e...

Il diritto alla parità di trattamento è garantito a tutti i cittadini europei che si trovano all'estero, e possono chiedere aiuto a qualsiasi consolato o ambasciata di un altro Stato membro Ue anche diverso dal loro. Ecco alcuni consigli e App su come viaggiare sicuri o come attivarsi in caso di crisi, detenzione, smarrimento documenti, disordini e altri problemi.

Tre lettori debbono subire un ritardo di oltre 6 ore e perdono la coincidenza a Copenhagen. Costretti a ricomprare il biglietto chiedono all'Atlantic Airways il rimborso. Ma la compagnia nega, spiegando che è extraUe e non deve rispettare i Regolamenti europei. Ma dimentica la Convenzione di Montreal

Come riporta lo Sportello del Turista, molti viaggiatori, giunti a destinazione, hanno trovato una realtà ben diversa da quella promessa. E i risarcimenti sono dovuti

Un lettore acquista dei biglietti aerei con Volotea. Il portale lo avverte che con l'iscrizione a Megavolotea avrebbe risparmiato 700 euro. Peccato che una volta pagata la membership lo "sconto" si sia assottigliato a 10 euro. Un'operazione ingannevole e fuorviante

Volagratis e Wizzair cancellano i voli di una comitiva di turisti che dovevano partire per Creta senza motivo. I voli ci sono, come scoprono i passeggeri costretti a ricomprarsi i biglietti a prezzo più alto. "Questa volta la realtà supera l'immaginazione" commenta l'avvocato Carmelo Calì che ricorda i nostri diritti in casi come questi

Il portale del viaggiatore è un alleato molto utile da consultare in previsione di un imminente viaggio, un servizio pensato per favorire scelte di viaggio consapevoli e responsabili.