sabato, 21 Marzo 2020

Tag: recesso

“Sono appena passata a Wind ma non riesce a farmi avere...

Una lettrice segnala il problema con il suo nuovo gestore e chiede se può recedere senza dover pagare penali. Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Ho chiesto il passaggio a Vodafone ma “c’è un problema tecnico”:...

Un lettore chiede il passaggio da Tim a Vodafone per il telefono e l'Adsl. Scopre solo dopo che non precisati problemi tecnici rallentano l'attivazione. Può fare disdetta senza penali? Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Se Premium prende atto dell’addio ma continua a fatturare

Un lettore, come molti altri di questi tempi, rescinde il contratto con Premium e riceve comunicazione dell'avvenuta cessazione dell'abbonamento. Qualche giorno dopo, però arriva la fattura che gli addebita l'intero mese, come nulla fosse. E Mediaset non risponde più alle proteste dell'utente

La consegna dell’auto non avviene nei tempi previsti: che fare?

Un lettore esasperato dalla vana attesa dell'auto nuova ci chiede come comportarsi con il concessionario. Se non c'è più interesse ad ottenere il bene, si può recedere dal contratto. Ecco come procedere

Internet in regalo, la promozione di Tim imposta anche a chi...

Una ottantaseienne riceve a casa da Tim la lettera che le comunica che è stata attivata la promozione senza che la abbia mai chiesta. E per disdirla si vede costretta a inviare un fax o una raccomandata

Pacchetti turistici, tra le nuove norme il recesso entro 5 giorni

Il 1° luglio entra in vigore la nuova disciplina sui viaggi e vacanze "tutto compreso". Lo scopo è quello di assicurare tutela anche nel caso di acquisto on line, finora una "zona grigia" in cui le ambiguità superano le certezze giuridiche. Ma tra i passi avanti, si segnala anche qualche preoccupante passo indietro

Pagare in ritardo le bollette Enel costerà caro: 2,44 euro i...

È quanto prevede la modifica unilaterale di contratto che sta arrivando agli utenti del libero mercato. E che si può rifiutare solo rescindendo il contratto e cambiando operatore

Altro che fibra veloce Tim, la mia linea cade continuamente. Cosa...

Un lettore combatte da due mesi con Tim per una linea fibra che cade continuamente. Il gestore, però, non riesce a risolvere. A cosa si ha diritto in casi come questi? Ci aiuta Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Windtre: non accetti l’aumento? Puoi disdire solo per raccomandata o pec

La compagnia cambia le tariffe e impone il pagamento di 1 euro al mese per il 4G LTE e stabilisce il recesso via raccomandata o pec per chi non lo accetta. Una decisione che non è andata giù a @consumatori che ha presentato un ricorso. @massidona "Si limita la libertà di scelta dei consumatori"

Stockisti, Adoc: ecco come recedere dal contratto se il prodotto ordinato...

L'associazione dei consumatori invita i clienti in (vana) attesa della merce ordinata ad esercitare il diritto di recesso e chiedere il rimborso di quanto speso. Ecco come fare

Chiuso il sito Stockisti, come recuperare la merce ordinata (e pagata)

L'Adoc, associazione dei consumatori, spiega come tutelarsi tra garanzie, diritto di recesso e rimborso

Tlc, contro i rincari a sorpresa ecco come recedere senza penali

Che fare se l'operatore modifica in corsa le condizioni del contratto che abbiamo sottoscritto? Il consumatore può recedere senza pagare nessuna penale. ecco come farlo (senza rischi) in tre mosse