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Dal primo gennaio in caso di controversia, prima di rivolgersi a un giudice, è obbligatorio tentare la conciliazione, gratuita, gestita dall'Autorità per l'energia

Si tratta di un’offerta transitoria di mercato libero, ma con una struttura contrattuale omogenea indicata dall'Authority. Intanto, dal nuovo anno salgono le bollette: +4,7% per il gas e +0,9% per la luce

Con una delibera d'urgenza l'Aeeg ha sospeso l'invio delle fatture. Si tratta di un primo provvedimento ma non sono escluse altre agevolazioni tariffarie

L'annuncio dall'Autorità per l'Energia: dal 1° ottobre la bolletta dell’elettricità registrerà una riduzione dell'1,1%, mentre quella del gas salirà dell'1,7 %. Se il governo vuole abbassare le tasse proprio dalle imposte di luce e gas, pari, rispettivamente, al 38,55% e 39,26% chiede l'Unc

Il Tar della Lombardia ha sospeso in via cautelativa gli aumenti di luce e gas scattati lo scorso primo luglio. I giudici hanno accolto il ricorso del Codacons che segnalava speculazioni dei grossisti. E le bollette dovranno arrivare "alleggerite"

L'Autorità per l'energia e il gas pubblica l'aggiornamento delle condizioni economiche: per il gas l'importa per la famiglia tipo sale dell'1,9%. Nella bolletta della luce l'incremento si aggiunge ai 70 euro del canone Rai. Federconsumatori e Unc: aumenti per colpa degli speculatori, i controllori dormono

L'Autorità per l'energia e il gas presenta i risultati di un'indagine sui call center. Tempi medi di attesa più lunghi per l'azienda romana. Hera, Bluenergy e A2A le più virtuose. Lamentele soprattutto per le troppe telefonate e la scarsa chiarezza delle risposte

Bollette di chiusura in tempi rapidi e certi, incentivi all’autolettura e nuovi indennizzi automatici ai consumatori. Domani entreranno in vigore i nuovi interventi in tema...

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia

Guida alla rateizzazione: ecco in quali casi e con quali modalità richiedere il pagamento a rate di bollette e conguagli

Da giugno entreranno in vigore nuove regole per la fatturazione dell'energia e del gas. Tra queste nuove norme per limitare l'uso di consumi presunti.

Come funzionano e quanto convengono i nuovi gruppi di acquisti alimentari sul web? Se ne parla alle 12 25 a Fuori Tg su Rai Tre e per il Test-Salvagente ci sarà Lorenzo Misuraca