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Il nostro lettore alle prese prima con paventati aumenti poi con offerte mirabolante per luce e gas si chiede giustamente: ma esiste la convenienza? Ci aiuta a rispondere Valentina Masciari di Konsumer Italia

Legambiente, Movimento difesa del cittadino e Transport & Environment hanno depositato all'Autorità garante della concorrenza e del mercato una segnalazione per “pratica commerciale ingannevole” sulle pubblicità di Eni contestando il suo carattere "verde"

Una telefonata ben documentata da un nostro lettore, racconta uno dei modi scorretti che adottano i venditori del mercato libero. Interviene Eni che promette sanzioni in casi come questi

L'Autorità garante della concorrenza e del mercato sanziona per 1,8 milioni di euro la società del Cane a sei zampe per aver addebitato maxi conguagli a molti utenti. Unc: "Vittoria! Accolto il nostro esposto"

Secondo i dati diffusi dal Difensore civico nazionale dell'energia, il colosso italiano Oltralpe è "bocciato" per le troppe criticità nella fatturazione, mentre l'operatore ex Gdf-Suez per le pratiche di propaganda a domicilio

Ancora una storia di mancate fatturazioni di Eni: un lettore che chiede per mesi l'invio della bolletta e dall'azienda rispondono solamente "Non si preoccupi, potrà rateizzare", Un caso di "customer care" quantomeno discutibile

Una lettrice riceve una bolletta stimata che ritiene eccessiva, prova a consultare il contatore del gas e scopre che il display è rotto. Impossibile fare l'autolettura. Inizia il rimpallo delle responsabilità tra Eni e il distributore su a chi tocchi intervenire. Che fare in questi casi, ci chiede? Ci aiuta a chiarire Valentina Masciari di @KonsumerItalia. La risposta di Eni

Una lettrice passa a un nuovo gestore e si accorge che il precedente, Eni, gli ha fatturato per un anno come non residente. Per un loro errore, insomma, ha pagato di più. Può chiedere il rimborso? I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Il colosso energetico rischia una sanzione fino a 5 milioni di euro da parte dell'Authority perché non avrebbe rispettato gli impegni per risolvere le criticità rilevate nella gestione dei reclami da parte degli utenti ai quali erano stati calcolati maxi conguagli

Il progetto caldeggiato dalla compagnia italiana e ostacolato da Obama ha trovato invece l'appoggio del nuovo presidente americano. Ma gli ambientalisti sono in rivolta: "Una fuoriuscita di petrolio qui comporterebbe un danno incredibile, e sarebbe impossibile ripulire"

Masciari (Konsumer Italia): "Non è però il primo caso che si riscontra di fatture emesse a rettifica delle letture di chiusura perchè errate. Ma non deve essere il cliente a confermare l'"ultima" lettura. L'Eni dopo la nostra segnalazione si è detta disponibile a verificare il caso della lettrice

Alessia Zittignani, presidente Mdc Lazio: "Il Giudice ha compreso l'esasperante lentezza del gestore e l'ha condannato a risarcire"