Tag: Eni
Elettricità e gas: il peggior call center è quello di Acea
Abbiamo analizzato il rapporto dell'Authority per l'Energia sui reclami e la qualità dei call center delle aziende: il tempo medio di attesa per l'ex municipalizzata è di 150 secondi, per A2A 122, per Enel 109, per Eni 106. Bene Hera: l'attesa è di "soli" 78 secondi
Eni sponsor degli agricoltori lucani? Aiab: “Poco credibile”
Coldiretti ed Eni firmano un accordo per il marchio di qualità "Io sono lucano" che promuove i prodotti locali. È l'operazione che non è andata giù all'Associazione italiana agricoltura biologica. Che accusa: "i petrolieri non possono essere sponsor né garanti dell'agricoltura"
Bollette, tra Eni e Iberdrola alla fiera degli sconti: qual è...
Il nostro lettore alle prese prima con paventati aumenti poi con offerte mirabolante per luce e gas si chiede giustamente: ma esiste la convenienza? Ci aiuta a rispondere Valentina Masciari di Konsumer Italia
Tre associazioni contro Eni diesel+ “Non è dimostrato l’impatto minore sull’ambiente”
Legambiente, Movimento difesa del cittadino e Transport & Environment hanno depositato all'Autorità garante della concorrenza e del mercato una segnalazione per “pratica commerciale ingannevole” sulle pubblicità di Eni contestando il suo carattere "verde"
“Buona sera è l’amministrazione Eni, sa che le scade il piano...
Una telefonata ben documentata da un nostro lettore, racconta uno dei modi scorretti che adottano i venditori del mercato libero. Interviene Eni che promette sanzioni in casi come questi
“Bollette scorrette di luce e gas”: maxi multa Antitrust a Eni
L'Autorità garante della concorrenza e del mercato sanziona per 1,8 milioni di euro la società del Cane a sei zampe per aver addebitato maxi conguagli a molti utenti. Unc: "Vittoria! Accolto il nostro esposto"
Energia e reclami, Eni e Engie maglia nera in Francia
Secondo i dati diffusi dal Difensore civico nazionale dell'energia, il colosso italiano Oltralpe è "bocciato" per le troppe criticità nella fatturazione, mentre l'operatore ex Gdf-Suez per le pratiche di propaganda a domicilio
Da novembre senza fatture Eni. E ora arriva la stangata
Ancora una storia di mancate fatturazioni di Eni: un lettore che chiede per mesi l'invio della bolletta e dall'azienda rispondono solamente "Non si preoccupi, potrà rateizzare", Un caso di "customer care" quantomeno discutibile
Contatore rotto e bollette stimate troppo alte. La mia odissea con...
Una lettrice riceve una bolletta stimata che ritiene eccessiva, prova a consultare il contatore del gas e scopre che il display è rotto. Impossibile fare l'autolettura. Inizia il rimpallo delle responsabilità tra Eni e il distributore su a chi tocchi intervenire. Che fare in questi casi, ci chiede? Ci aiuta a chiarire Valentina Masciari di @KonsumerItalia. La risposta di Eni
Eni mi ha fatto pagare gas e luce come non residente
Una lettrice passa a un nuovo gestore e si accorge che il precedente, Eni, gli ha fatturato per un anno come non residente. Per un loro errore, insomma, ha pagato di più. Può chiedere il rimborso? I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Eni: sulle bollette l’Antitrust accende un faro per pratiche scorrette
Il colosso energetico rischia una sanzione fino a 5 milioni di euro da parte dell'Authority perché non avrebbe rispettato gli impegni per risolvere le criticità rilevate nella gestione dei reclami da parte degli utenti ai quali erano stati calcolati maxi conguagli
Trump regala a Eni le prime trivellazioni in mar Artico
Il progetto caldeggiato dalla compagnia italiana e ostacolato da Obama ha trovato invece l'appoggio del nuovo presidente americano. Ma gli ambientalisti sono in rivolta: "Una fuoriuscita di petrolio qui comporterebbe un danno incredibile, e sarebbe impossibile ripulire"