lunedì, 19 Agosto 2019

Tag: energia

Call center energia e gas: tra i big maglia nera ad...

L'Autorità per l'energia e il gas presenta i risultati di un'indagine sui call center. Tempi medi di attesa più lunghi per l'azienda romana. Hera, Bluenergy e A2A le più virtuose. Lamentele soprattutto per le troppe telefonate e la scarsa chiarezza delle risposte

Carlo Rienzi sul ddl Concorrenza: altro che sospeso, va riscritto

Il presidente del Codacons propone: "Riteniamo che il ddl vada del tutto cancellato e riscritto con la collaborazione delle associazioni dei consumatori. In tal senso il Codacons offre la propria consulenza gratuita al governo, affinché si arrivi ad un testo realmente utile alla concorrenza, al Paese e ai cittadini"

La top ten dei reclami: la telefonia tra i servizi più...

Dalla classifica che ogni anno l’Unc divulga in occasione della Giornata europea del consumatore del 15 marzo il 28% riguarda disservizi con la telefonia; segue il settore energetico (il 19% del totale), mentre al terzo posto il boom di segnalazioni sulle banche

Energia e gas, in arrivo bollette più trasparenti

Da giugno entreranno in vigore nuove regole per la fatturazione dell'energia e del gas. Tra queste nuove norme per limitare l'uso di consumi presunti.

Recesso dal contratto elettrico: “Perché Edison mi fa pagare?”

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia

Energia, consumatori a Renzi: “No a liberalizzazioni di facciata”

Alcune associazioni dei consumatori si rivolgono al premier e al ministro Guidi affinché nel Ddl concorrenza eliminino la previsione che introduce il cosiddetto "servizio di salvaguardia".

“Vada a fare in c…” Insultato dal call center Eni

Di telemarketing e del disturbo che crea a migliaia di italiani ci siamo occupati spesso negli ultimi giorni. Con diverse testimonianze. Questa è quella, imbarazzante, sugli insulti ricevuti da un nostro lettore dal call center Eni

Canone Rai in bolletta, il decalogo dell’Unc

In attesa del decreto attuativo, l'Unione nazionale consumatori ha stilato un decalogo per rispondere a dieci domande sul canone Rai.

Luce e gas, bollette più leggere (almeno per i primi tre...

L'Aeeg ha diffuso oggi le nuove tariffe per il primo trimestre 2016: in calo le bollette della luce e del gas (-1,2% e -3,3%).

Torna l’ora solare, stanotte lancette indietro di un’ora

Nella notte tra sabato e domenica non dimentichiamo di spostare indietro le lancette dell'orologio e di approfittare di un'ora in più di sonno.

Pronto? Siamo di Acea, ci risulta che lei abbia pagato troppo…

“Buongiorno, la signora Rossi? Siamo di Acea. La chiamiamo perché ci siamo accorti che nell’ultima bolletta ha pagato più del dovuto. Può prenderla per piacere?” Inizia così una chiamata che, almeno a Roma, sta dilagando...

“Non biomassacriamoli”, Novaledo contro la centrale

La Provincia di Trento ha autorizzato la costruzione di una centrale elettrica alimentata a biomassa. Un impianto che andrebbe ad aggravare la situazione di un territorio che già ora necessita di risanamento della qualità dell’aria. Ma gli abitanti non ci stanno e protestano.