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Un lettore subisce il fallimento di Happy Energy e viene assegnato ad Hera. Chi restituisce il deposito cauzionale che aveva versato, ci chiede? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Una lettrice segnala di aver inviato a Hera Comm più volte foto del contatore, pec, rettifiche dei consumi per porre fine alle bollette, enormi, stimate. Nulla da fare... Come comportarsi in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

La scelta del fotovoltaico permette di risparmiare notevolmente sui costi in bolletta. Oltre che una soluzione green, quindi, autoprodurre energia permette di diminuire i costi relativi all’energia elettrica. Ma non sempre conviene

Un distributore può staccare la luce senza avvertirci per tempo? Ecco cosa prevede la normativa

Che cos’è il PUN, il prezzo unico nazionale dell’energia elettrica all’ingrosso, e a cosa serve. Gli elementi che ne determinano il valore e quanto questo indice è in grado di incidere sulla bolletta della corrente elettrica dei consumatori finali: un sguardo all’andamento storico

Ad agosto scorso un decreto del governo Draghi aveva frenato gli aumenti delle bollette energetiche prevedendo lo stop alle modifiche unilaterali dei contratti da parte dei gestori. Sulla scia di quel provvedimento l'Antitrust aveva sanzionato diverse aziende ma adesso la giustizia amministrativa pone un limite e molto probabilmente dà il via agli aumenti in bolletta

I consumatori, i condomini e le microimprese interessati dalle comunicazioni di variazione delle condizioni economiche sono oltre sette milioni. Ad ottobre l’Autorità aveva avviato quattro istruttorie e in seguito aveva adottato provvedimenti cautelari nei confronti di Dolomiti, E.On, Iberdrola ed Iren

Una lettrice segnala di aver chiuso il contratto con WeKiwi e di essersi trovata nell'ultima bolletta la stima di un consumo quasi 10 volte superiore alla norma. Inutili i tentativi di ottenere il calcolo dei consumi reali

Dopo le tante proteste dei consumatori, il passaggio obbligatorio al mercato libero viene rimandato al 1° aprile 2023 per i condomini. C'è decisamente più tempo per i clienti domestici, nonostante i messaggi ingannevoli dei venditori che ha spinto l'Antitrust a multare varie società, tra cui Enel

A poco più di una settimana dall'avvio delle istruttorie nei confronti di Iberdrola, E.On, Dolimiti e Iren, l'Antitrust adotta quattro provvedimenti cautelari costringono i fornitori di energia a fare marcia indietro sulle modifiche di condizioni economiche applicate in corsa

Alla fine di agosto scorso, un attico hacker ha messo fuori servizio i siti di Gse ed Acquirente Unico compreso quello attraverso il quale si gestiscono le pratiche di conciliazione consumatori/gestori che è ancora fuori uso. Impossibile, quindi, dialogare con le aziende ma non si ha traccia neanche dei dati sensibili caricati 

Una guida completa alle buone pratiche del risparmio in casa e gli errori da evitare per tenere sotto controllo il costo della bolletta