Tag: contratti

"Enel rifiuta di rimborsare i clienti che hanno subito illegittime modifiche unilaterali dei contratti del gas". A dirlo sono le associazioni Adusbef, Assoutenti, Codici, Ctcu e Confconsumatori,  che annunciano una class action

Una lettrice sottoscrive un'offerta in promozione con Tim e all'improvviso se la vede annullare e sostituire con una più cara. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Nel Ddl Concorrenza approvata una norma che obbliga aziende e professionisti ad avvertire 30 giorni prima del rinnovo il consumatore. Nell'avviso dovrà essere indicata anche la data entro cui si può disdire il contratto

Secondo l’Autorità le sei società hanno adottato pratiche commerciali aggressive condizionando i consumatori ad accettare modifiche in aumento dei prezzi dell’energia elettrica e del gas, in contrasto...

Un lettore si rivolge alla ditta Doctor Muffa per un intervento in casa che viene fissato 4 mesi dopo. Paga l'acconto ma più di tre mesi prima dell'appuntamento previsto annulla il contratto e chiede la restituzione dei soldi spesi. Silenzio... Cosa può fare? Ci aiuta Raffaella Grisafi di Konsumer Italia

Cosa sono gli smart contract e qual è il loro funzionamento basato sulla blockchain: alcuni esempi pratici come quelli del mondo assicurativo, i vantaggi offerti e i settori che maggiormente ricorrono allo strumento

Le clausole vessatorie penalizzano sempre il consumatori. Cerchiamo di capire quali sono, come si possono contestare e quando rendono nullo il contratto

A partire dal 24 dicembre entra in vigore il nuovo Codice comunicazioni elettroniche, approvato recentemente dal Governo. La novità principale è frutto di un compromesso tra quando richiesto da una direttiva di settore della Commissione Ue, la 2018/1972, e la volontà degli operatori telefonici. La banda larga diventa diritto universale

La nuova tendenza degli operatori è quella di vendere polizze assicurative assieme ai contratti di utenze. Non sempre in maniera trasparente come dimostra il caso di un nostro lettore alle prese con Enel X

Una coppia di lettori è costretta a cambiare residenza e regione e chiede a Windtre come fare per il contratto di Fibra. Segue le indicazioni e si ritrova con una bolletta stratosferica. Ecco perché, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Negli anni al Salvagente sono arrivate tantissime lamentele da parte di consumatori arrabbiati per tentativi, a volte riusciti, di estorcere un contratto di energia da parte di venditori senza scrupoli. Uno di loro, finalmente, si racconta, senza lesinare dettagli sui trucchetti usati. Si tratta di un venditore porta a porta francese, intervista dal magazine Que choisir, che nel paese d'oltralpe ha lavorato per un subappaltatore di Iberdrola e Engie. 

Un lettore accetta di passare da un'offerta fibra a un'altra di Tim. Nessuno - sostiene - mi aveva parlato dei costi di attivazione. Cosa fare in questi casi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia