sabato, 23 Ottobre 2021

Tag: cambio operatore

WIND CAMBIARE RESIDENZA SUBENTRO PROMO

Da gennaio linea muta con Wind, ma le bollette non si...

Una lettrice ha un guasto sulla linea e non ottiene alcuna assistenza. Decide di cambiare operatore, ma Wind fa finta di nulla e continua a far arrivare bollette su bollette. Eppure i diritti dell'utente sarebbero altri, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
TIM BONUS

Vuoi lasciare Tim? Spunta il bonus da rimborsare

Spesso Tim chiama i clienti di vecchia data proponendo un bonus con uno sconto. Nessun contratto, scarse informazioni e all'apparenza condizioni vantaggiose. Peccato che nessuno li informi che l'offerta vincola per 48 mesi con l'operatore. La vicenda di un nostro lettore e le istruzioni di Valentina Masciari
BOLLETTE

Cambio operatore ma continuano ad arrivare le bollette. Quali sono i...

Una lettrice abbandona Wind inviando una raccomandata ad aprile, ma l'operatore cessa il contratto solo ad agosto, continuando nel frattempo a inviare bollette. Possibile? No, ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, i diritti dell'utente stabiliscono tempi più rapidi. Ecco quali

Cambi operatore? Wind Infostrada ti fa pagare dazio

Una nostra lettrice cambia gestore e si ritrova a pagare il costo del modem e le spese di cessazione. È davvero tutto corretto? Ci aiuta a rispondere Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Passo a Tim e Fastweb continua a fatturare” e inizia lo...

Un lettore si accorge che da 4 mesi, nonostante il passaggio a Tim, Fastweb continua a fargli pagare la bolletta. "Colpa di Tim che non ci comunica la migrazione" si difende il call center. Ma, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, le regole dicono altro
TRASLOCO LINEA

Bollette a 28 giorni: rimborso in soldi per chi ha cambiato...

L'avvocato Paolo Fiorio del Movimento Consumatori: "Per chi ha cambiato compagnia sarà l'operatore di provenienza a dover indennizzare. Manca però intervento dell'Authority per risolvere problematiche di attuazione della sentenza del Consiglio di Stato"
VODAFONE CONTRATTO

“Sono caduta nella trappola dei finti operatori di Vodafone: e ora?”

Un meccanismo che si ripete: chiamano a nome di Vodafone e annunciano prossimi aumenti della bolletta. Per poi proporre il cambio di operatore, tirando in ballo il presunto aiuto di associazioni dei consumatori. Una truffa subita anche da una nostra lettrice che ha fornito tutti i dati. Valentina Masciari ci spiega cosa può fare ora

Tv e telefono: stop ai costi di disdetta se si cambia...

Lo prevede un emendamento al disegno di legge concorrenza che abolisce le commissioni dovute alla scadenza del contratto, mantenendo solo i costi in caso di recesso anticipato