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A partire dal 1° agosto attiva l’assistenza per pacchetti turistici, cancellazioni e ritardi di voli, treni, navi ma anche smarrimento bagagli e disservizi autostradali. Il vademecum di Confconsumatori

Ogni compagnia ha le sue regole su dimensioni e peso del bagaglio a mano gratuito in cabina. E chi sgarra paga spesso un salato extra. Vediamo l'elenco delle condizioni dei principali vettori

Caos ieri negli aeroporti con decine di voli cancellati e vacanzieri bloccati negli scali. Cosa prevede il Regolamento Ue in questi casi e i consigli di Carmelo Calì, Confconsumatori

In una sentenza la Corte di Giustizia Ue ha fatto rientrare tra le "circostanze straordinarie" che non prevedono il rimborso da parte della compagnia...

Da una simulazione effettuata dal Corriere sui prezzi dei voli in partenza tra giugno e settembre emerge un calo del 3% su quelli europei e un +21% sui voli italiani. Calì (Confconsumatori) ci spiega perché 

Ad anni di distanza, nonostante lo Stato abbia stanziato 100 milioni di euro, i biglietti aerei di Alitalia pagati e mai utilizzati per il blocco Covid non sono stati rimborsati a tutti gli utenti. Che fare?

Confconsumatori e Il Salvagente hanno inviato a Mister Prezzi una lettera congiunta per sollevare la questione dei costi esorbitanti dei bagagli e l’abuso di posizione dominante delle compagnie aeree che chiedono centinaia di euro anche sui voli a lungo raggio per imbarcare le valigie.

Un lettore si vede cancellare il volo da Lufthansa e deve partire il giorno successivo. La compagnia nega la compensazione pecuniaria invocando una circostanza straordinaria (lo sciopero). Ma non dice che era indetto dal proprio personale e dunque avrebbe dovuto pagare

La segnalazione di una lettrice: Vueling cancella un volo ma la definisce "notifica di cambi della prenotazione". Peccato che il cambio abbia spostato il volo di ritorno alla stessa data del volo di partenza con uno scarto orario di 45 minuti. Insomma per la compagnia il passeggero dovrebbe sbarcare e ripartire

Entro il 31 dicembre dovrà essere inviata la documentazione per poter richiedere il rimborso tramite la piattaforma creata dal ministero del Turismo. Ecco chi ha diritto al rimborso Alitalia per i biglietti e i voucher non utilizzati e come fare

Due casi diversi ma la stessa politica da parte delle compagnie: non concedere rimborsi a chi arriva in aeroporto e scopre voli in ritardo. Un comportamento scorretto come hanno stabilito due sentenze ottenute da Confconsumatori

L'Ente nazionale aviazione civile non si è fatto trovare impreparato e da ferragosto ha monitorato il comportamento delle compagnie dopo l'obbligo dell'assegnazione del posto gratuito a disabili e minori. Cogliendo in fallo Ryanair. E ora è pronta una prima sanzione