lunedì, 19 novembre 2018

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Chiedilo al Test: quanto tempo per la portabilità?

Passare da un operatore ad un altro è un'opportunità per spuntare servizi migliori a prezzi più competitivi. Troppo spesso però le compagnie telefoniche perdono tempo ma esiste un modo per mettere loro fretta. Ecco quale

Rinnovo ogni 28 giorni, si apre la strada dei risarcimenti

L'Unione nazionale consumatori fa sapere che presenterà istanze ai Corecom in difesa di quei consumatori che hanno subito ingiustamente un aggravio economico non accettando la rimodulazione della tariffazione.

Rinnovo ogni 28 giorni, Antitrust multa Wind e Telecom

L'Autorità ha ritenuto scorretta la pratica messa in atto dai due gestori che, tra l'altro, ha previsto un aggravio di spesa anche per coloro che hanno deciso di recedere dal contratto. Proprio in queste settimane Wind sta imponendo la stessa modifica alle utenze fisse.

Wind, cambio tariffazione anche per il fisso: mese di 28 giorni...

La compagnia annuncia conti telefonici calcolati su 4 settimane invece che su un mese a partire da settembre per i vecchi clienti. È la prima ad applicare la variazione anche sui telefoni fissi. Il risultato è che alla fine dell'anno è come aver pagato un 13esimo mese fantasma. Ma gli scontenti possono recedere senza costi

Wind fattura ogni 28 giorni e la bolletta aumenta

In queste settimane il gestore sta informando i vecchi clienti della rimodulazione delle offerte a 4 settimane: chi vuole può recedere anche se sarà difficile trovare un'alternativa mensile.

Wind ci riprova e aumenta “All Inclusive”

Ciò che stupisce, spiega Federconsumatori, è che contestualmente all’aumento Wind promuova la nuova e “vantaggiosa” All Inclusive Summer Edition al costo di 12 euro ogni 28 giorni, cioè allo stesso prezzo a cui era venduta la All Inclusive prima dell’aumento.

Roaming, il Garante diffida Tim e Wind per le tariffe...

L'Agcom bacchetta le due compagnie perché non si adeguano al regime transitorio richiesto dall'Europa in vista dell'abolizione totale dei costi di comunicazione tra paesi Ue. Dito puntato anche contro la mancanza di trasparenza nella comunicazione con i clienti

Telefonare dall’estero: pago solo il roaming?

Un lettore ci chiede chiarimenti: ho un contratto a pacchetto con Wind se chiamo da o per l'estero pago solo l'addizionale (5 cent al minumto per le chiamate e 3 per gli sms) oppure di più?

“Wind & Co. Basta cambiare pezzi di contratto in corsa”

L'ultimo caso quello del servizio Sms my Wind che dal 31 maggio dovrebbe passare a 19 cent a settimana. Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia propone: "Obblighiamo i gestori a rispettare i contratti o a pagare le penali"

Wind, l’Antitrust sospende gli aumenti di All Inclusive Maxi

L'Agcm ha sospeso provvisoriamente i rincari decisi dal gestore: oltre un milione gli utenti coinvolti

Wind, nulla è mai “per sempre”

Sorpresa per i clienti dell'operatore telefonico: una modifica contrattuale unilaterale cambia l'offerta "Absolute Adsl per sempre" prevedendo un aumento di 3,28 euro

Tim ha sbagliato ma mi fattura 96 euro…

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia