mercoledì, 18 Maggio 2022

Tag: wind

WIND DISDETTA ABBONAMENTO

Anche Wind aumenta le vecchie tariffe di 2 euro al mese

Ieri abbiamo raccontato gli aumenti delle vecchie tariffe da parte di Tim. Oggi una lettrice ci fa scoprire che anche Wind ha aumentato, da febbraio. Caso strano sempre di 2 euro al mese. E con un meccanismo per nulla trasparente. I consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia

L’inghippo della sim gratuita di Wind che si rivela molto salata

Un meccanismo che ha il sapore dell'imbroglio. È quello che segnala un nostro lettore: Wind offre una sim gratuita con l'adsl. Peccato che il gentile omaggio cominci a costare 30 euro al mese quando si abbandona l'operatore. E garantisca 2 o 3 mesi di bolletta anche quando viene contestato. Il commento di Valentina Masciari di Konsumer Italia
TRASLOCO DELLA LINEA

Trasloco della fibra da un civico all’altro: Wind propone un servizio...

Un lettore trasferisce la sua attività da un civico all'altro della stessa via e chiede a Wind il trasloco della linea. L'operatore risponde che l'unica possibilità e chiudere il contratto e poi riaprirlo con un servizio più lento. E se si vuole cambiare operatore scattano le spese. È giusto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
WIND DISDETTA ABBONAMENTO

Addebiti dopo esaurimento credito in prepagate: 1 milione di multa a...

Un milione d'euro di sanzione per aver addebitato un costo dopo la fine del credito a disposizione nella prepagata, in violazione della normativa, e l'attivazione, in alcuni casi, dell'odioso piano base a pagamento. Queste le ragioni che hanno spinto l'Agcom a multare Wind

“Iliad, 96% di utenti soddisfatti”. Per lo Iap è pubblicità ingannevole

In una pronuncia, l'Istituto di autodisciplina pubblicitaria ha censurato lo spot tv in cui Iliad vantava una percentuale di soddisfazione del clienti che non trova riscontro nei fatti
WIND CAMBIARE RESIDENZA SUBENTRO PROMO

Da gennaio linea muta con Wind, ma le bollette non si...

Una lettrice ha un guasto sulla linea e non ottiene alcuna assistenza. Decide di cambiare operatore, ma Wind fa finta di nulla e continua a far arrivare bollette su bollette. Eppure i diritti dell'utente sarebbero altri, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
WIND CAMBIARE RESIDENZA SUBENTRO PROMO

Subentro di contratto con Wind: perché spariscono le “promo”?

Un nostro lettore subentra nel contratto di telefonia del fratello e si accorge che Wind ha cancellato le promo assicurate fino a quel momento. Che fare? I consigli di Valentina Masciari, responsabile utenze Konsumer Italia
WIND CAMBIARE RESIDENZA SUBENTRO PROMO

Bollette a 28 giorni, Tribunale di Milano: Wind dovrà rimborsare anche...

In base a questa sentenza, sono anche quelli che hanno subito la strategia scorretta dal 2016 e non solo dal giugno 2017, come da interpretazione corrente
TIM BONUS

“Da quattro anni Wind continua a ignorare la mia disdetta”

Una lettrice fa una disdetta nel 2017, ma Wind fa finta di nulla e, nonostante la conciliazione dia ragione alla cliente, continua a fatturare e alla fine interessa un'agenzia di recupero crediti. Che fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
AGCOM

Agcom multa WindTre e Tim: non hanno informato i clienti sulle...

Secondo l'Agcom, i due gestori hanno violato gli obblighi informativi imposti dalla delibera 252 del 2006 secondo cui ogni anno il gestore deve inviare in maniera diretta il prospetto delle condizioni economiche

Costi di recesso travestiti da promozioni a inizio contratto. Agcom multa...

L'Agcom va all'attacco di uno degli ultimi bastioni delle politiche furbe degli operatori telefonici per spillare qualche soldo in più ai consumatori: i costi delle promozioni inizialmente abbonati per poi essere scaraventati sulla fattura finale a chi rescinde il contratto in anticipo
WIND DISDETTA ABBONAMENTO

Servizi a sovrapprezzo truffaldini, sequestro di 21 milioni di euro a...

Il gip su richiesta della Procura di Milano per l’ipotesi di reato di "frode informatica", ha ordinato il sequestro pari alla "percentuale incamerata da Wind per i servizi attivati pacificamente con modalità fraudolente"