giovedì, 12 Dicembre 2019

Tag: Wind Tre

Multa a Wind Tre e Vodafone: poca trasparenza per invogliare ex...

L'Antitrust commina una maxi-multa a Wind Tre e Vodafone per pratiche commerciali scorrette, rispettivamente di 4,3 e 6 milioni. Inoltre, nella fase di adesione dei consumatori a tutte le offerte di telefonia mobile, le compagnie hanno pre-attivato diversi servizi e/o opzioni aggiuntivi a pagamento senza chiedere il consenso preventivamente

Perché gli operatori telefonici non puntano sulla qualità invece di fare...

La guerra delle tariffe scatenata dalle low cost ha portato i maggiori operatorie tlc, Tim, Wind, Vodafone e Fastweb, poco sostenibile dal punto di vista dei profitti. Le casse vengono così rimpinguate di volta in volta con furbizie come le bollette a 28 giorni, i servizi a sovrapprezzo attivati di default, o le difficili regole sui modem. Perché non puntare piuttosto su qualità e trasparenza per recuperare margini di guadagno?

Wind-Tre prima mi approva la rateizzazione poi mi preleva l’intero importo

Una lettrice chiama il servizio clienti e ottiene la rassicurazione della rateizzazione della sua bolletta. Peccato che, attraverso la domiciliazione del conto, facciano finta di nulla e prelevino l'intera somma. Che fare in questi casi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Tariffe a 28 giorni, caos rimborsi: Agcom minaccia sanzioni contro gli...

Fastweb, Vodafone e Wind-Tre negano rimborsi automatici ai propri clienti. Per l'Autorità per le comunicazioni è inaccettabile, e avvia la procedura per sanzionare le aziende

Rimborsi bollette a 28 giorni: le risposte di Vodafone, Fastweb, WindTre...

Il Salvagente ha chiesto ai gestori telefonici come si stanno regolando per restituire i giorni erosi sulle fatture anche per chi ha cambiato operatore: le modalità sono ancora poco chiare ma qualche distinguo c'è già

Telemarketing, Garante Privacy multa Wind Tre per 600mila euro

L'operatore, secondo il Garante, ha usato senza consenso i dati dei clienti a fini promozionali e sempre senza consenso li aveva comunicati alla rete dei partner commerciali. Dona (Unc): "La nuova legge senza modifiche è un fallimento"

Tre, la copertura promessa non c’è: posso recedere senza penali?

Un nostro lettore ha sottoscritto un contratto con H3g ma nella contrada dove ha trascorso gli ultimi 4 mesi il segnale non arriva nonostante le rassicurazioni che ha ottenuto dall'operatore. Risponde Valentina Masciari, Konsumer: "L'utente può chiedere anche il rimborso"

“Paga o ti iscrivo nella black list”: Antitrust multa Vodafone, Telecom...

3,2 milioni di euro alle tre compagnie che minacciavano gli utenti morosi di iscriverli nella banca dati S.I.Mo.I.Tel che - rivela l’Autorità con una nota -  è risultata essere non solo ‘non ancora operativa’, ma anche ‘dalla finalità indeterminata’

“Wind per sempre” col trucco: la multa dell’Antitrust

Su segnalazione dell'Associazione Codici, l'Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato ha sanzionato con una multa di 600mila euro Wind Tre per pratica commerciale scorretta per la promozione delle offerte All in Small, diffuse nel periodo 2013-2017

Garante Privacy contro Wind-Tre: basta telemarketing selvaggio

"Stop alle telefonate commerciali senza il consenso degli utenti" è la decisione assunta dall'Authority all'operatore telefonico dopo le ispezioni condotte dalla guardia di finanza. L'azienda si è assunta degli impegni ma rischia una sanzione

Bollette a 28 giorni, pronta l’azione legale contro Tim, Sky &...

Il Movimento consumatori ha diffidato Tim, Wind-Tre, Fastweb, PosteMobile, Vodafone e Sky "a ristabilire la fatturazione mensile e a risarcire gli utenti". Se entro 15 giorni le aziende non risponderanno l'associazione avvierà le azioni inibitorie in tribunale

Agcom contro Tim, Wind Tre, Vodafone, Fastweb: “Multe per i 28...

L'Autorità per le comunicazioni ha aperto procedimenti sanzionatori contro gli operatori che non rispettano l'emissioni mensile delle bollette. Dona (Unc): "Ora sanzioni esemplari"