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La vicepresidente della Commissione Ue, Margrethe Vestager, ha precisato che - contrariamente a quanto aveva annunciato in mattinata - al momento non è stata (ancora) aperta alcuna procedura d'infrazione contro gli Stati membri che hanno violato il diritto al rimborso ai passeggeri per la cancellazione dei viaggi e che, per ora, si tratta di "lettere d'incoraggiamento" affinché gli Stati garantiscano ai viaggiatori la scelta tra rimborso e voucher di viaggio.

L'emergenza Coronavirus ha costretto più di 9,6 milioni di famiglie italiane a cancellare o rimandare impegni che avevano in programma in questi mesi e per i quali avevano già sostenuto delle spese; è questa la prima delle evidenze emerse dall’indagine che Facile.it ha commissionato all’istituto mUp Research in collaborazione con Norstat. Oltre a matrimoni, viaggi, concerti, compleanni, ma i rimborsi non sono affatto facili

"L’emissione dei voucher previsti dal presente articolo assolve i correlativi obblighi di rimborso e non richiede alcuna forma di accettazione da parte del destinatario". La coda del diavolo per i consumatori è nascosta nell'ultimo comma dell'articolo 88 del testo di conversione in legge del Cura Italia approvato al Senato. Se in queste ore la Camera approverà il testo senza modifiche, verrà introdotto quello che è un grande peggioramento per i diritti dei consumatori. 

La compagnia sta cercando di confondere i propri clienti per offrirgli un voucher e non rimborsarli delle cancellazioni che fa sui suoi voli in tempi di coronavirus? La segnalazione di una lettrice e i commenti di Carmelo Calì Responsabile Nazionale Trasporti e Turismo di Confconsumatori

Ci scrive una lettrice che aveva pagato, assieme ad amici, la caparra per un hotel per il 20 marzo. Con gli obblighi attuali non potrà viaggiare ma l'albergatore gli propone solo uno sopostamento entro aprile. È corretto? Ci aiuta Carmelo Calì, Responsabile nazionale trasporti e turismo di Confconsumatori

Visto il blocco totale delle attività in alcune parti del paese, e parziale nel resto d'Italia, sono in tanti gli italiani che si chiedono se e quando hanno diritto ai rimborsi per le spese per servizi non utilizzabili a causa del coronavirus. l'Unione nazionale dei consumatori presenta il vademecum dei diritti del consumatore e l'elenco completo delle spese rimborsabili

Una lettrice - come stanno facendo in molti in questo periodo di Coronavirus - decide di rinunciare a un viaggio. E chiede il rimborso ottenendo però un rimpallo di responsabilità che la lascia smarrita. Vediamo allora come fare

La denuncia di Massimiliano Dona, presidente Unc: "C'erano decine di modi per aiutare, giustamente, i tour operator in difficoltà" aggiunge Dona sottolineando che il Governo ha scelto il peggiore". Il riferimento è all'articolo 28 del nuovo decreto "Emergenza Coronavirus" che dà la facoltà ai tour operator/vettori aerei di scegliere tra rimborso, voucher o sostituzione del pacchetto/volo

Secondo l'associazione dei consumatori Consumer Reports no, e sarebbe molto meglio avere un sedile su cui montare un seggiolino. Magari quello della propria auto. Alcune compagnie, però, quando ci sono posti liberi accanto ai genitori li offrono gratuitamente ai minori di 2 anni.

Dal trasportino alle soste necessarie durante il viaggio, fino a optional per la comodità del nostro amico a quattro zampe. Ecco i 5 consigli di Vieri C. Timosci, meglio noto come Dr.Dog

Il 25% dei viaggiatori di rientro da mete esotiche è colonizzato da germi resistenti agli antibiotici. interessati soprattutto gli under 30. Gli stati a basso-medio reddito quelli dove la probabilità di contrazione è più alta

Una classifica fatta da viaggisicuri.com, sulla base delle segnalazioni dei viaggiatori. Dalla gita di pesca in Europa orientale (con una barca inesistente) ai massaggi "gratis" in Thailandia. Un breve elenco da tenere a mente