Tag: Pec

Il governo ha spostato al 30 novembre la data a partire dalla quale gli italiani non riceveranno più una copia cartacea di cartelle esattoriali, multe o rimborsi fiscali. Dopodiché le notifiche arriveranno solo via Pec, in formato digitale. Nel frattempo dal 6 luglio è attivo l’Inad, l’Indice dei domicili digitali italiani

Che cosa è necessario fare quando il proprio indirizzo email non funziona: le pratiche da seguire per ottenere il risarcimento e l’accertamento delle colpe

L'Agenzia delle Entrate ha pubblicato sui pubblici registri le pec usate per l'invio delle cartelle esattoriali ponendo un freno ai ricorsi che chiedevano l'annullamento...

Una lettrice ha un guasto sulla linea e non ottiene alcuna assistenza. Decide di cambiare operatore, ma Wind fa finta di nulla e continua a far arrivare bollette su bollette. Eppure i diritti dell'utente sarebbero altri, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Iliad utilizza per le comunicazioni dei suoi clienti un mezzo antico come il fax e non prevede una semplice mail. E questo fa sì, come nella vicenda che ci racconta un lettore, che richieste semplici vadano perse e per accontentarle passino mesi. In vista dell'ingresso nel mercato della telefonia fissa, non sarebbe il caso di aggiornarsi?

Un lettore manda la richiesta di cessazione della linea a Disdette on line di Fastweb. A quasi un anno di distanza, però, l'operatore continua a fatturare. Ecco come comportarsi con l'aiuto di Valentina Masciari

Un nostro lettore invia una Pec a Tim per la disdetta della linea fissa ma l'operatore fa orecchie da mercante e continua a fatturare. E l'utente paga. Invia una seconda Pec, varie raccomandate e ottiene solo un anno dopo lo stop. Ma non quanto pagato indebitamente

Un lettore manda a Tim la disdetta per la telefonia fissa via pec. Dopo un mese scopre che non è ancora attiva. Quali sono i suoi diritti? Ce li spiega Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Il Garante per la Privacy con un provvedimento d’urgenza ha imposto all'azienda "l’implementazione di misure per la messa in sicurezza" della posta elettronica certificata. La replica dell'azienda: "Il sistema non è stato mai violato"

Per dialogare con lo Stato e la pubblica amministrazione e sempre più per adempiere agli obblighi burocratici (dal bollo alla mensa scolastica) serve il Sistema pubblico di identità digitale, lo Spid. Bisogna richiederlo, può essere gratuito ma vediamo come scegliere tra le tante offerte

Una lettrice non riesce a disfire un contratto e continua a ricevere bollette. E gli operatori sostengono che l'invio via Pec non è corretto. Ma non è così

Una lettrice abbandona infostrada ma riceve una bolletta che conteggia un periodo di due mesi successivo. È corretto? Ci aiuta a capire i nostri diritti Valentina Masciari, di Konsumer Italia