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Il 15 ottobre entra in funzione il Portale delle segnalazioni dell’Agcom, a cui si potranno segnalare in maniera più semplice violazioni da parte della fornitori di servizi, tra cui piattaforme streaming, pay tv, comunicazioni elettroniche e postali

La buona notizia, si fa per dire, è che si può ottenere un piccolo sconto al momento della disdetta a Dazn: 60 euro sulla formula plus a pagamento in unica soluzione. Per il resto la situazione è surreale, costretti a parlare con una macchina e ad attendere le sue risposte standard.

Un lettore scopre nella fattura Sky l'Opzione HD 4k a 9.90 euro al mese. Chiede che la tolgano ma la risposta è "con il suo decoder non si può, non vedrebbe molti canali". Più che un'opzione, insomma, un aumento impossibile da evitare. A meno di non cambiare decoder... a pagamento si intende

Della serie: abbonarsi con un click ma recedere con una corsa a ostacoli. È quanto sta vivendo di persona chi vuole disdire il contratto Dazn a fine campionato. Vediamo cosa è successo a noi e cosa ci hanno promesso

Un nostro lettore manda una pec per la disdetta Sky ma l'operatore continua a fatturare. Come reagire per far valere i propri diritti? Ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Sky ha deciso in questo periodo di aprire l'intero bouquet ai suoi abbonati. Ma per chi ha pagato il calcio può essere una compensazione sufficiente? Federconsumatori spiega che non è così. E Dazn tace su tutti fronti

È quanto chiede Federconsumatori, proponendo ai big delle pay tv di assicurare agli utenti soluzioni compensative. Come quelle di allungare la scadenza degli abbonamenti in maniera gratuita

Un lettore chiede di passare dal contratto satellitare a quello sul digitale terrestre di Sky. Da quel momento inizia l'odissea: si trova con due abbonamenti, due prelievi e nessuna possibilità di far smettere il gestore. Ci aiuta a capire come fare Valentina Masciari di Konsumer Italia

A seguito dell'operazione antipirateria portata avanti da mesi dalla Guardia di Finanza per la prima volta in Italia sono stati denunciati 223 utenti "abusivi" che rischiano la detenzione e una multa fino a 25mila euro. Dona (Unc): "Cittadini non consapevoli dei rischi"

Un cliente di Sky si trova a pagare più di quanto concordato in fase di contratto con il call center. Chiede la registrazione vocale di quanto gli era stato promesso ma l'operatore fa orecchie da mercante. Cosa fare in questi casi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un cliente firma il contratto, dopo aver chiesto all'operatore la garanzia che le gare di motogp sarebbero state trasmesse con tecnologia 4K HDR. Quando scopre che così non è tenta di recere ma incappa in quello che definisce un ginepraio costruito scientificamente per intrappolare i consumatori. Assieme a Valentina Masciari vediamo come uscirne

La più vasta operazione internazionale antipirateria mai condotta nel settore delle Iptv (web tv) illegali, quelle che consentono di usufruire gratuitamente (o pagando poche decine di euro a organizzazioni criminali) di canali satellitari a pagamento. È "Eclissi" scattata in Italia e all'estero con sequestri e oscuramenti. Ora rischia maximulte anche chi vedeva i canali pirata