lunedì, 19 Ottobre 2020

Tag: morosità

gas bollette

Edison e le regole per il distacco del gas per morosità

Un nostro lettore alle prese con Edison per un distacco della fornitura: Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega quali sono le procedure e i diritti degli utenti in questi casi

Eni mi ha staccato il gas e ora non mi rivuole....

A un lettore, invalido al 100%, viene staccato il gas per morosità. Due giorni dopo il distacco lui paga ma Eni non riattiva il contratto. "Eni, come qualunque altra società fornitrice, può decidere se 'prendere' o meno un cliente", ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia. E consiglia: "Contatti altri fornitori"

Coronavirus, sospesi i distacchi per morosità per acqua, luce e gas...

L'Arera, l'Authority per l'Energia, ha deciso di rinviare tutte le sospensioni delle forniture e di ripristinare quelle "staccate" dal 10 marzo a oggi. Istituito fondo di un miliardo di euro per "garantire la sostenibilità degli attuali e futuri interventi regolatori a favore di consumatori". Si ipotizza taglio degli oneri di sistema nelle bollette

Distacco del gas e costi di sospensione per morosità: quali sono...

Una lettrice riceve una bolletta in cui vengono addebitati i costi di sospensione dell'utenza del gas (peraltro mai avvenuta) da parte di Enel per una bolletta pagata in ritardo. È lecito che l'azienda operi in questo modo? In realtà no, ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, ci sono delle garanzie che deve rispettare

Furbetti della portabilità, da oggi attiva la black list contro i...

L'obiettivo è quello di contrastare i clienti che approfittando della facile portabilità verso del numero verso nuovi operatori, lasciano la vecchia compagnia senza pagare i conti in sospeso. I criteri per evitare che ci finisca qualcuno semplicemente in ritardo con una bolletta

“La disdetta via Pec? Non vale”. E così Tim continua a...

Una lettrice non riesce a disfire un contratto e continua a ricevere bollette. E gli operatori sostengono che l'invio via Pec non è corretto. Ma non è così

Distacco del gas per morosità, entro quanto tempo debbono riallacciarla?

Se per non aver pagato una fattura, come è successo a una nostra lettrice, ci si può trovare senza gas, è anche vero che il ripristino deve avvenire entro 24 ore dal pagamento, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer. Altrimenti si possono chiedere indennizzi. Ecco quali

Mi hanno staccato la linea per una bolletta insoluta che ho...

Una nostra lettrice dimentica di pagare una bolletta per la sua seconda casa e gli viene staccata la luce. Paga, come è giusto, ma inizia a ricevere chiamate dall'agenzia di recupero crediti. Come deve regolarsi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Enel mi ha staccato per morosità il gas senza avvertirmi....

A un nostro lettore viene sospesa di punto in bianco l'erogazione del gas per non aver pagato alcune bollette. Senza mai essere stato avvisato, sostiene. E questo è contrario alle regole che ha stabilito Arera, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Condominio, quali poteri ha l’assemblea contro chi non paga?

Una nostra lettrice ci chiede quali poteri ha l'amministratore contro i condomini morosi e se è tenuto a informare gli altri dello stato dei pagamenti e delle azioni giudiziarie intraprese

Consumatori contro Authority: “Seppur limitati, no a oneri dei morosi pagati...

Arera, l'Autorità per l'energia, dopo la notizia de Il Sole 24 ore, precisa: "Casi limitati. Il meccanismo riguarda solo i venditori che falliscono e non versano gli oneri ai distributori". Unc e Adiconsum: "Bene, ma principio resta sbagliato"

Per 9 giorni siamo rimasti senza gas per “morosità inconsapevole”

La storia di un condominio di 35 famiglie romane che si vedono arrivare gli operai dell'azienda del gas che non sentono ragioni: distacco del gas per morosità. Solo a quel punto scoprono che c'era una fattura non pagata e che l'amministratore lo sapeva. Che diritti si hanno in questi casi? Ce li spiega Valentina Masciari di @KonsumerItalia