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Secondo il Garante in discussione non è la facoltà delle compagnie telefoniche di proporre ai loro clienti l'acquisto di un pacchetto che include, oltre all'adsl, il dispositivo. I gestori, però non possono obbligare i consumatori ad accettare il modem che propongono. La denuncia era partita dal Movimento difesa del cittadino e, poi, dalla "Free modem alliance"

I senatori di maggioranza impongono una modifica all'ordine del giorno che avrebbe impegnato l'esecutivo ad allinearsi con la linea europea: Il fornitore di internet non può imporre il suo modem o estendere il pagamento delle rate ben oltre la scadenza della fornitura

Il modem si guasta e il 187 dà appuntamento in un negozio per cambiarlo. Ma lì il nostro lettore scopre che deve avere il vecchio documento di trasporto se no non se ne fa nulla. Ma ordinando al corriere e pagando 29 euro si può risolvere...