domenica, 22 Maggio 2022

Tag: contratto

ACQUISTO A DISTANZA

Acquisto a distanza, posso recedere prima della consegna?

Un lettore acquista in una vendita a domicilio una poltrona. Dopo poche ore ci ripensa ma il contratto prevede che debba aspettare la consegna per recedere e sia costretto a rispedire il bene. È corretto? Raffaella Grisafi (Konsumer Italia) ci spiega i nostri diritti in un acquisto a distanza
edreams

eDreams Prime, Federconsumatori a Antitrust: “Informazioni ingannevoli e impossibile disdire”

Federconsumatori segnala all’Agcm "le informazioni ingannevoli e l’impossibilità di disdire eDreams Prime". Già il Salvagente aveva raccontato le difficoltà dei lettori con il servizio di abbonamento per ottenere sconti sui voli
MORTE

Dieci mesi dopo la morte di mio padre ho scoperto un...

Un lettore scopre che suo padre aveva attivato un contratto Vodafone per una "saponetta". Deve pagare anche gli arretrati, ci chiede? Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia
TRASLOCO DELLA LINEA

Trasloco della fibra da un civico all’altro: Wind propone un servizio...

Un lettore trasferisce la sua attività da un civico all'altro della stessa via e chiede a Wind il trasloco della linea. L'operatore risponde che l'unica possibilità e chiudere il contratto e poi riaprirlo con un servizio più lento. E se si vuole cambiare operatore scattano le spese. È giusto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
WIND CAMBIARE RESIDENZA SUBENTRO PROMO

Subentro di contratto con Wind: perché spariscono le “promo”?

Un nostro lettore subentra nel contratto di telefonia del fratello e si accorge che Wind ha cancellato le promo assicurate fino a quel momento. Che fare? I consigli di Valentina Masciari, responsabile utenze Konsumer Italia
VODAFONE CONTRATTO

Decine di pec per chiudere un contratto, ma Vodafone fa finta...

È sempre più diffusa la cattiva abitudine delle compagnie di ignorare le richieste di cessazione dei clienti per continuare a fatturare. Ora è il caso di Vodafone. E forse sarebbe il caso che AgCom e Antitrust indagassero
saponetta

Saponette Wi-Fi, quanto costano e come funzionano i modem portatili perfetti...

In estate avere una buona connessione internet anche fuori da casa può fare la differenza. Non soltanto per chi non riesce a staccarsi dal...

Tim, dal 27 febbraio alcuni piani tariffari passano da gratis a...

Dopo le multe su costi nascosti e poca trasparenza, Tim annuncia una novità tutt'altro che piacevole per i propri clienti del mobile: una nuova rimodulazione delle tariffe, ovviamente verso l'alto. A essere interessati alcuni piani base a consumo, che avranno un nuovo costo mensile di 1,99 euro solo se non ci sono offerte attive. Questa volta, però, la compagnia promette una comunicazione più trasparente che in passato

“Sky mi aveva promesso lo sconto per due anni, ma è...

Un lettore aveva firmato un contratto che assicurava lo sconto per l'intera durata, ma dopo pochi mesi ha iniziato a pagare la cifra piena. Cosa può fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
BOLLETTE

“Tim fattura il modem a rate contro la mia volontà. Posso...

Un nostro lettore ci racconta la sua storia, fatta di modem non richiesti (ben due, uno mai richiesto e uno più caro del modello promesso) e ci chiede quale sono i suoi diritti.

Una telefonata per chiedere informazioni a Tim e mi trovo un...

Una lettrice chiama il call center per chiedere informazioni per il contratto della madre e alla fine si vede attivare un contratto con spese incomprensibili e sconvenienti. Senza né fare la registrazione vocale né firmarlo, sostiene. Ecco come uscirne con i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia

Rimborsi, interruzioni, sconti: quando le pay per view fanno le furbe

La Camera di commercio di Prato ha passato i contratti delle offerte tv a pagamento sotto la lente di una commissione tecnica, trovando alcune clausole vessatorie. Tra le aziende solo Mediaset Premium non si è resa disponibile a un confronto