Tag: consumi stimati

BOLLETTA GAS

Hera Comm continua a inviarmi bollette stratosferiche stimate

Una lettrice segnala di aver inviato a Hera Comm più volte foto del contatore, pec, rettifiche dei consumi per porre fine alle bollette, enormi, stimate. Nulla da fare... Come comportarsi in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
bonus energia CONSUMI STIMATI bollette

Maxibollette su consumi stimati, come interromperle?

Una lettrice si ritrova dopo il passaggio da Hera a Fui con consumi stimati in eccesso. Chiede di correggerle in tutti i modi ma nessuno le dà retta. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega come procedere
BOLLETTA ENI WIKIWI

La maxibolletta (stimata) di WeKiwi: una punizione per il cambio di...

Una lettrice segnala di aver chiuso il contratto con WeKiwi e di essersi trovata nell'ultima bolletta la stima di un consumo quasi 10 volte superiore alla norma. Inutili i tentativi di ottenere il calcolo dei consumi reali
BOLLETTA CONTATORE TELELETTURA

Bolletta alle stelle per colpa dei consumi stimati. Ma che fine...

Un lettore ci segnala la sua esperienza dopo l'ennesimo cambio del contatore del gas: viste le tariffe attuali tiene i riscaldamenti spenti quasi tutto il giorno ma la bolletta continua ad aumentare. L'operatore gli spiega che il nuovo contatore "non è detto che comunichi la telelettura, ma serve sempre l'autolettura" per evitare i consumi stimati. Per sua fortuna Eni Plenitude accetta di rettificare la bolletta, ma negli altri casi?
BOLLETTA HERA

Gas, perchè nonostante l’autolettura Hera fattura metri cubi stimati in più?

Un lettore nonostante comunica sempre l'autolettura del contatore si accorge di un rigo aggiuntivo in bolletta con "consumi stimati": perché? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
BOLLETTE

Bollette del gas inspiegabilmente alte: che fare?

Una lettrice continua a ricevere bollette del gas molto care, nonostante la casa sia disabitata per gran parte dell'anno. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci aiuta a capire cosa fare in questi casi

Mi cambiano il contatore del gas e da Bluenergy mi arriva...

Un lettore riceve una maxibolletta di oltre 1.400 euro per un appartamento di 40 metri quadrati, per di più subito dopo il cambio di contatore del gas. Ci chiede: come controllare che sia corretta? Risponde Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Possibile che non si riesca a far leggere il contatore dell’acqua...

I gestori fanno orecchie da mercante quando si chiede che facciano regolarmente letture del contatore e non basino le bollette su consumi presunti. Eppure hanno obblighi precisi, come ci ricorda Valentina Masciari di @KonsumerItalia. E non sono pochi

Lettura e autolettura contatori: i gestori rispettano le nuove regole?

Una lettrice ci racconta un contenzioso con la Gori che, a suo giudizio le fattura troppi consumi stimati e non accetta le autoletture. Eppure da luglio 2016 le regole imposte ai fornitori sono cambiate, a garanzia di utenti e per evitare casi come questi. Ce le spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Acea, il caso delle letture… improbabili

La segnalazione di una nostra lettrice che ha ricevuto una bolletta di conguaglio da Acea con l'indicazione dei consumi presunti, ma fatturati come se fosse stata effettuata la lettura. Che fare in questi casi?