Tag: conguaglio
Un anno dopo la chiusura del contratto del gas arriva il...
Una lettrice chiude la scorsa estate il contratto con Dolomiti Energia e dopo un anno riceve la stangata: un conguaglio di oltre 600 euro. Possibile? ci chiede. Risponde Valentina Masciari responsabile utenze di Konsumer Italia
“Ma a che serve il nuovo contatore se in bolletta vanno...
Un lettore ci segnala il suo caso con A2A: nonostante il contatore sia in grado di fare teleletture le sue bollette continuano a fatturare consumi presunti. Ci aiuta a capire Valentina Masciari, Konsumer Italia
Se Eni fa il conguaglio 2 anni dopo la chiusura del...
È quanto è successo a una lettrice che si è vista arrivare una comunicazione del recupero crediti. È normale chiedere a un utente un conguaglio tanto tempo dopo che ha chiuso la fornitura come ha fatto Eni? Ci risponde Valentina Masciari, Konsumer Italia
Acea, il caso delle letture… improbabili
La segnalazione di una nostra lettrice che ha ricevuto una bolletta di conguaglio da Acea con l'indicazione dei consumi presunti, ma fatturati come se fosse stata effettuata la lettura. Che fare in questi casi?