mercoledì, 17 ottobre 2018

Carmelo Calì

Il giochetto di BluPanorama e BluExpress sui nomi costa caro ai...

Una lettrice ci segnala il caso delle prenotazioni via web con la compagnia: il sistema taglia il nome e non registra le ultime tre lettere e al check-in chiedono di rifare il biglietto. E quando il consumatore si accorge subito del problema e lo segnala al call center vengono chiesti 80 euro di penale. Un assurdo, commenta Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori

Ho perso la nave partita in anticipo. Ho diritto al rimborso?

La nave anticipa la partenza di ben 2 ore e un nostro lettore non riesce a imbarcarsi. Ecco cosa fare per avere il rimborso del biglietto e il risarcimento dei danni

“Volo cancellato”. L’odissea di due ragazze, sole, all’aeroporto di Fiumicino

Tornano a Roma da Addis Abeba. La madre scopre dalla app degli aeroporti di Roma che il volo Ethiopian è stato cancellato. Chiama il servizio informazioni voli e la risposta è inequivocabile: "cancellato". E invece le due ragazze, di cui una minore atterrano a Roma alle 4,55 e non trovano nessuno ad attenderle.

Alitalia sull’orlo del baratro: Confconsumatori “Enac protegga i passeggeri”

Mentre in queste ore si dibatte sul futuro della compagnia, quello dei passeggeri sembra relegato nel dimenticatoio. Confconsumatori chiede un intervento immediato dell'Enac e spiega le regole per pretendere i rimborsi dei voli non goduti

A18: l’autostrada “della vergogna” che fa indignare i siciliani

Buche, mancanza di segnaletica, colonnine di emergenza non funzionanti. Una situazione di insicurezza segnalata da mesi. E ora Confconsumatori diffida i gestori a intervenire immediatamente e a togliere il pedaggio.

Le incredibili scuse di Easy Jet per non rimborsare

Un volo cancellato improvvisamente per "avverse condizioni metereologiche", ossia per nebbia. E i passeggeri sono costretti a trovarsi un hotel a Parigi senza alcuna assistenza. Tranne scoprire che altri voli partivano regolarmente. Ma la compagnia non vuole rimborsare

Volo cancellato, Iberia prova a non pagare ma…

Iberia cancella un volo e poi non risponde alle mail in cui un nostro lettore chiedeva il rimborso e la compensazione a cui aveva diritto. E al Salvagente spiega: "Il volo era in code-sharing, i danni vanno chiesti a Vueling". Ma l'avvocato Calì smonta il tentativo di "depistaggio"

Bagaglio a mano, la Iata rinuncia alla “cura dimagrante”

Marcia indietro della Iata: i bagagli a mano non dovranno "dimagrire". L'elenco delle misure massime, compagnia per compagnia

Bagaglio a mano: la “cura dimagrante” Iata la pagano i passeggeri

La Iata propone di snellire le misure del bagaglio a mano. Con l'ovvio entusiasmo dei produttori di valigie, pronti a vendere una nuova linea "Iata Ok". "Vincono le lobbies delle compagnie e dell'industria di valigie", ci dice Carmelo Calì. Ma quali sono le misure attuali? Ecco l'elenco, compagnia per compagnia