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La decisione è dell'Autorità dell'Energia su richiesta delle aziende fornitrici che lamentavano un buco a causa dei furbetti. Ma la decisione di farla pagare ai tanti che pagano regolarmente assomiglia al solito gioco dello scaricabarile sul cittadino, come già avvenuto con le banche in crisi

Una lettrice passa a un nuovo gestore e si accorge che il precedente, Eni, gli ha fatturato per un anno come non residente. Per un loro errore, insomma, ha pagato di più. Può chiedere il rimborso? I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia

Il Tar del Lazio ha respinto il ricorso delle compagnie telefoniche contro il ritorno alle bollette mensili, ma la vera notizia per i consumatori è che nello stesso provvedimento si blocca la delibera che obbligava le compagnie a restituire i soldi agli utenti del comparto fisso.

Una gragnola d'accuse dalle associazioni dei consumatori sulla pay tv di Murdoch che è tornata alla fatturazione mensile ma non spiega con chiarezza che il cliente ha il diritto di recedere senza penali. Adoc e Unc chiedono l'intervento di Antitrust e Agcom

Con il passaggio alla tariffazione a 30 giorni e il ritocco all'insù delle offerte, i clienti hanno diritto a cambiare operatore senza costi, ma sulla tempistica le compagnie procedono in ordine sparso e non sempre sono trasparenti

Il gestore ha comunicato che torna ai 30 giorni e, al momento, non parla di aumenti. Resterà di questa idea o si allineerà alla politica di Tim, Vodafone e Fastweb?

Le compagnie telefoniche stanno comunicando il ritorno alla bolletta a 30 giorni. E oltre a incamerare l'aumento dell'8,6% ci stanno riservando un'altra, sgradevole, sorpresa. Ne parliamo con Massimiliano Dona, presidente di @consumatori

Enel ha annunciato dei costi extra in caso di ritardo del pagamento di una fattura. Ma chi paga quando Poste Italiane consegna la fattura già scaduta? Ecco come fare per mettersi al riparo da eventuali more

Entro aprile gli operatori telefonici dovranno mettersi in regola e fatturare alla fine del mese, ma ad oggi nessuna ancora ha giocato d'anticipo. Anzi, tutte continuano a vendere pacchetti con rinnovo ogni 4 settimane.

Il colosso energetico rischia una sanzione fino a 5 milioni di euro da parte dell'Authority perché non avrebbe rispettato gli impegni per risolvere le criticità rilevate nella gestione dei reclami da parte degli utenti ai quali erano stati calcolati maxi conguagli

Sarà vietato ai fornitori di servizi come acqua, luce e gas di pretendere dagli utenti domestici e dalle microimprese conguagli per consumi avvenuti più di due anni prima. Disposta la sospensione del pagamento per chi ha verifiche in corso e il rimborso automatico entro 3 mesi

Una diffida e un esposto ad Agcom e Antitrust. È la mossa di @consumatori dopo che è trapelata l'interpretazione molto arbitraria delle compagnie telefoniche che intederebbero portare le bollette a 30 giorni e non a 31. Con un aumento mascherato dell'1,38%