lunedì, 21 Ottobre 2019

Tag: bollette 28 giorni

Perché gli operatori telefonici non puntano sulla qualità invece di fare...

La guerra delle tariffe scatenata dalle low cost ha portato i maggiori operatorie tlc, Tim, Wind, Vodafone e Fastweb, poco sostenibile dal punto di vista dei profitti. Le casse vengono così rimpinguate di volta in volta con furbizie come le bollette a 28 giorni, i servizi a sovrapprezzo attivati di default, o le difficili regole sui modem. Perché non puntare piuttosto su qualità e trasparenza per recuperare margini di guadagno?

28 giorni, Tim: “Rimborsi? Basta chiamare il 187”, ma il call...

Nonostante la compagnia assicuri che si può riavere in bolletta i giorni erosi con una semplice telefonata, non ci è bastato chiamare per tre volte il servizio clienti: tutti gli operatori contattati, come dimostra l'audio che alleghiamo, offrono le compensazioni alternative ma per i soldi in bolletta dicono di chiamare il garante per le comunicazioni e forniscono persino numeri diversi

Bollette a 28 giorni, consumatori furiosi: “Gli operatori continuano a fare...

Tim, Wind-Tre, Fastweb... il Salvagente in questi giorni è stato raggiunto da tante segnalazioni, relative a diverse compagnie, che denunciano la stessa mancanza di chiarezza, o inerzia se vogliamo, nel procedere al rimborso dei giorni erosi in bolletta. Ecco alcune storie

Bollette 28 giorni, Fastweb comunica le procedure di rimborso

Gli operatori continuano nella determinazione a non volere rimborsare direttamente in bolletta i giorni erosi a causa della tariffazione a 28 giorni come richiesto dall'Autorità garante delle comunicazioni, nel 2018, e confermato indirettamente dal Consiglio di Stato a inizio luglio

Bollette a 28 giorni, la parola definitiva del Consiglio di Stato:...

Le compagnie telefoniche non hanno più frecce nell'arco per rimandare il rimborso automatico in bolletta dovuto ai giorni erosi con la tariffazione a 28 giorni. Il Consiglio di Stato ha pubblicato il dispositivo di sentenza con cui chiarisce cge "respinge l'appello principale e quello incidentale" degli operatori contro l'apposita delibera dell'Autorità garante delle comunicazioni, e lo fa "definitivamente".

Bollette a 28 giorni: Tim avvia i rimborsi anche per gli...

In attesa che il Consiglio di Stato si pronunci sugli automatismi in bolletta dei ristori, la compagnia si è attivata per rimborsare i giorni erosi in bolletta anche agli ex clienti, che nel frattempo hanno chiuso il contratto o sono passati a un altro operatore, oltre che a chi è rimasto con Tim. Bisogna passare attraverso le piattaforme di conciliazione

Bollette a 28 giorni: Tar del Lazio conferma multa Antitrust a...

Il Tribunale amministrativo ha sentiziato che era legittima la sanzione inflitta alla compagnia per la rimodulazione di piani tariffari in danno dei consumatori

Bollette a 28 giorni, ancora un rinvio per i risarcimenti: la...

Il Consiglio di Stato ha rinviato a fine mese la decisione sui rimborsi dovuti ai milioni di italiani che si sono sentiti raggirati dalle maggiori compagnie telefoniche per quasi un anno, dal giugno 2017 alla primavera del 2018. La sentenza, che in tanti aspettavano da mesi, è stata rinviata a fine maggio

Bollette a 28 giorni, in arrivo la beffa: il Consiglio di...

Secondo un'indiscrezione del Sole 24 ore, il Consiglio di Stato ha accolto la richiesta delle società di tlc di congelare i rimborsi che dovevano essere attivati entro il 31 dicembre prossimo

Bollette a 28 giorni, Agcom multa Tim, Vodafone e Fastweb

Arrivano finalmente le sanzioni nei confronti di tre dei maggiori operatori che tra il 2017 e il 2018 avevano messo in atto la strategia delle bollette a 28 giorni. Tim, Vodafone e Fastweb sono stati multati dall'Autorità garante per le comunicazioni - per un ammontare complessivo di 1 milione e 682mila euro.

Vodafone per una manciata di centesimi mi ha “bloccato” il telefono

"Con il ritorno da 28 a 30 giorni l'operatore mi applica un aumento di 1,19 euro". Eppure per soli 24 centesimi di credito mancante dopo aver pagato il rinnovo il nostro Giuliano non ha potuto telefonare né inviare messaggi per diversi giorni. Ecco il suo racconto

Tariffazione a 28 giorni, il Tar stoppa i giorni gratis in...

La storia dei rimborsi per le bollette a 28 giorni sta diventando un susseguirsi di colpi di scena degno di un thriller. L'impressione è quella di assistere a una guerra a colpi di provvedimenti, in cui a rimetterci sono i consumatori gabbati dalle compagnie telefoniche