Tag: Agcom

Un lettore combatte da due mesi con Tim per una linea fibra che cade continuamente. Il gestore, però, non riesce a risolvere. A cosa si ha diritto in casi come questi? Ci aiuta Valentina Masciari di @KonsumerItalia

120mila euro. Questa la sanzione per Poste che nel dicembre 2016 aveva chiuso improvvisamente uffici postali da Salerno a Trento. 30mila euro di multa, invece, a Nexive per aver abbandonato la corrispondenza in luoghi incustoditi

L'Autorità per le comunicazioni ha sanzionato con 1,16 milioni a testa gli operatori telefonici che avevano deciso unilateralmente di passare alle fatture ogni 4 settimane invece che ogni mese penalizzando gli utenti con aumenti dell'8,6%

L'Autorità ha deciso di ricorrere a questa misura per un periodo di 6 mesi. Correggendo il vicedirettore della tutela diritti dei consumatori che, al nostro giornale, l'aveva definita non sufficiente.

Gli operatori sarebbero intenzionati a tornare alla fatturazione mensile ma in cambio chiedono che l'Authority sospenda il diritto di ripensamento per gli utenti, mantenga gli aumenti per il 2018 e che non ci siano rimborsi. Insorgono i consumatori

L'Autorità per le comunicazioni ha aperto procedimenti sanzionatori contro gli operatori che non rispettano l'emissioni mensile delle bollette. Dona (Unc): "Ora sanzioni esemplari"

Il caso di una nostra lettrice che prima di partire per la Francia chiede all'operatore se varrà il suo piano tariffario. Nonostante le assicurazioni dei Tim, però si vede addebitare le telefonate. La ragione? L'operatore non lo considera un piano tariffario ma una "tariffa privilegiata". Un modo per aggirare gli obblighi europei...

Dal 15 giugno sono stati aboliti all'interno della Ue gli extracosti per chiamare il proprio paese di origine e per connettersi alla rete. Il Garante ha richiamato i due operatori: "Attuate la norma"

Dal rapporto dell'Agcom emerge che l'Italia è al penultimo posto in Europa per connessioni attive. A frenare la crescita sono i costi e la lentezza della connessione

Dopo le compagnie telefoniche, multate dall'Authority, anche il colosso della pay tv da ottobre invierà il "conto" ogni 4 settimane: le fatture da 12 diventano 13 l'anno. L'indignazione degli utenti

La delibera dell'Autorità per le comunicazioni del 17 luglio 2017 autorizza l'operatore ad applicare gli extracosti per 12 mesi

Sanzione da 580.000 euro. Sotto accusa il servizio per la navigazione veloce su Internet