lunedì, 22 aprile 2019

Tag: adsl

Tim mi fa pagare il decoder Tim Vision mai chiesto (e...

Ci scrive un lettore dopo aver scoperto che sulla sua bolletta compaiono le rate di un decoder che non solo non aveva mai richiesto ma neppure ricevuto. Inutile reclamare, da Tim dicono "abbiamo la ricevuta del corriere" ma si rifiutano di mostrarla

Infostrada mi informa che passa alla Fttc: ci sarà la fregatura?

Ad alcuni clienti sta arrivando un messaggio da parte dell'operatore che avvisa del passaggio dall'Adsl alla fibra. Tutto senza aggravi per i clienti, si dice. C'è da fidarsi? Ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia

Da Tim a Vodafone nel 2017 e ora scopriamo che Tim...

Un'associazione dilettantistica sportiva passa da Tim a Vodafone. Tim continua a mandare bollette, loro le ignorano e ora si trovano con una maxifattura di 5mila euro. Per di più per un'altra linea che, sostengono, non sapevano di avere e ha continuato a produrre debiti...

Fibra, diventa obbligatorio il semaforo voluto dall’Agcom contro le furbizie degli...

Da oggi sarà più difficile per gli operatori telefonici giocare sull'ambiguità della fibra per vendere connessioni ad internet. Diventa obbligatorio, infatti, in tutte le pubblicità inserire il semaforo del Garante delle comunicazioni (Agcom) per orientarsi tra le reali velocità della connessione proposta. Ecco come funzionerà

Due mesi senza telefono e Adsl. E Tim mi rimborsa solo...

È il racconto di una nostra lettrice che da agosto ha dovuto subire un disservizio di questa entità. Ora si ritrova con un indennizzo davvero misero. "È giusto?" ci chiede. Ci aiuta a capire i nostri diritti Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Sono appena passata a Wind ma non riesce a farmi avere...

Una lettrice segnala il problema con il suo nuovo gestore e chiede se può recedere senza dover pagare penali. Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

I guasti alla linea Fastweb e Vodafone e la strana tempestività...

L'autorità garante per le comunicazioni ha avviato una istruttoria che potrebbe portare presto a sanzioni nei confronti di Tim, per degli avvenimenti singolari: centinaia di clienti Fastweb, Vodafone e dieci altri operatori minori ricevevano telefonate commerciali da parte di Tim pochi minuti dopo aver comunicato all'operatore un guasto alla propria linea. 

Io vittima della black list di Tim

Trovarsi senza internet e sentirsi apostrofare come cattivo pagatore da Tim per non aver saldato una bolletta (mai arrivata) scaduta da 7 giorni. Ecco cosa può succedere in un sistema che ora prevede automaticamente il distacco della connessione

“In tre mesi Vodafone è passata da 10 a 19 euro”:...

La segnalazione di un lettore che da maggio ha visto aumentare la sua tariffa del 90%. E la domanda è spontanea: oltre le battaglie legali, è davvero questo il modo studiato dai big della telefonia per far fronte alla politica dei prezzi di Iliad? Auguri...

“Senza telefono né Adsl per sei giorni ma Tim non risarcisce”:...

Un nostro lettore ha subito un black out ma l'operatore non ha riconosciuto l'indennizzo previsto perché "il guasto non è imputabile a noi". Ma le regole prevedono, al di là di chi è la causa, tempi esatti per la riparazione. La risposta di Valentina Masciari di Konsumer Italia

“Ho chiesto la disattivazione del contratto, ma Tim mi ha chiuso...

Lo strano caso del nostro lettore Carmelo, che dopo oltre un mese dalla richiesta si trova a metà del guado. Ecco come difendersi in casi simili

Free, la low cost della telefonia francese: “Prima dell’estate le offerte...

Dovrebbe finire così il ritardo rispetto a quanto promesso da Iliad lo scorso anno, che aveva previsto il lancio dell'offerta commerciale in Italia tra fine 2017 o inizio 2018.  La compagnia ha strappato una buona fetta di mercato oltralpe grazie a costi bassi e grossa disponibilità di navigazione internet