Perché il pH nella Brioblu Rocchetta non è quello dichiarato in...
Un lettore decide di misurare il pH della minerale che consuma, la Brioblu della Rocchetta e trova un valore più basso di quello che viene indicato in etichetta. Perché succede? ci chiede. E che effetti può avere sulla salute? Cerchiamo di capirlo con il contributo dei nostri esperti
“Alitalia, viaggio con mio figlio prenotato, gli hanno impedito di salire...
Si tratta del cosiddetto no show rule, una regola tariffaria in virtù della quale il passeggero che non si presenti all’imbarco del volo di andata o, in caso di biglietto multi-tratta, del volo precedente, è imposta la cancellazione della tratta di ritorno o successiva prevista nel biglietto acquistato. Sanzionata in passato dall'Antitrust
Ho chiesto la rateizzazione ma i bollettini sono arrivati scaduti e...
Una lettrice ci segnala il suo caso: ottenuta la rateizzazione di una maxibolletta a maggio vede arrivare i bollettini, già scaduti, ad agosto. E Iren le dice che ora dovrà pagare tutto in un'unica soluzione. È davvero così? Come regolarsi per pagare "a rate" importi troppo alti, con i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia
La consegna dell’auto non avviene nei tempi previsti: che fare?
Un lettore esasperato dalla vana attesa dell'auto nuova ci chiede come comportarsi con il concessionario. Se non c'è più interesse ad ottenere il bene, si può recedere dal contratto. Ecco come procedere
“C’è ancora da fidarsi di Sky?”
È la domanda che ci rivolge un lettore dopo mesi che rincorre la pay tv per la restituzione di una caparra per un servizio mai attivato. E per la quale Sky continua a rassicurarlo ma non a rimborsarlo
Ma Sky accetta la disdetta via Pec?
Un lettore invia la disdetta dell'abbonamento entro i termini ma non usa il modulo previsto da Sky. E la pay tv non ne prende atto - neppure aprendo la mail - e continua a far correre il contratto (e a far pagare il cliente). Come fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Nell’insalata ho trovato un pezzo di plastica, che faccio?”
Una nostra lettrice ci scrive per raccontarci dello strano ritrovamento nella confezione di insalata pronta DimmidiSì che aveva acquistato poco prima al supermercato. Ecco cosa ci ha risposto l'azienda
Le spese che toccano all’inquilino e quelle che paga il proprietario
Un lettore ci chiede come si dividono le spese di un appartamento tra affittuario e locatario. Le regole sono fissate dal codice civile. Vediamole una per una
“In tre mesi Vodafone è passata da 10 a 19 euro”:...
La segnalazione di un lettore che da maggio ha visto aumentare la sua tariffa del 90%. E la domanda è spontanea: oltre le battaglie legali, è davvero questo il modo studiato dai big della telefonia per far fronte alla politica dei prezzi di Iliad? Auguri...
Il benvenuto di Vodafone: un aumento di 1,99 euro al mese
Un lettore ci segnala la sorpresa poco gradita ricevuta dopo appena un mese che aveva attivato "Special minuti 30 Gb": un sms in cui si annunciano le modifiche contrattuali. In parole povere un aumento di 1,99 euro al mese in cambio di minuti illimitati.
Cartella esattoriale (salata) per una multa mai ricevuta: che fare?
Una multa mai notificata, eppure arriva comunque la cartella esattoriale che chiede la sanzione e gli interessi di mora. Ecco in quali casi ci si può opporre (e non pagare).
Cessione del quinto (con doppia rata), Deutsche Bank interviene
Una lettrice che estingue la cessione del quinto con Deutsche Bank e passa a Bnl Finance. Ma i conti non tornano e si trova a pagare oltre 100 euro in più. È la segnalazione di una lettrice che abbiamo pubblicato il 6 luglio scorso. Ci ha risposto Deutsche Bank che è intervenuta e ha risolto il caso