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Roaming, il Garante diffida Tim e Wind per le tariffe...
L'Agcom bacchetta le due compagnie perché non si adeguano al regime transitorio richiesto dall'Europa in vista dell'abolizione totale dei costi di comunicazione tra paesi Ue. Dito puntato anche contro la mancanza di trasparenza nella comunicazione con i clienti
Telefonare dall’estero: pago solo il roaming?
Un lettore ci chiede chiarimenti: ho un contratto a pacchetto con Wind se chiamo da o per l'estero pago solo l'addizionale (5 cent al minumto per le chiamate e 3 per gli sms) oppure di più?
“Wind & Co. Basta cambiare pezzi di contratto in corsa”
L'ultimo caso quello del servizio Sms my Wind che dal 31 maggio dovrebbe passare a 19 cent a settimana. Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia propone: "Obblighiamo i gestori a rispettare i contratti o a pagare le penali"
Wind, l’Antitrust sospende gli aumenti di All Inclusive Maxi
L'Agcm ha sospeso provvisoriamente i rincari decisi dal gestore: oltre un milione gli utenti coinvolti
Wind, nulla è mai “per sempre”
Sorpresa per i clienti dell'operatore telefonico: una modifica contrattuale unilaterale cambia l'offerta "Absolute Adsl per sempre" prevedendo un aumento di 3,28 euro
Tim ha sbagliato ma mi fattura 96 euro…
Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia
Tlc, servizi non richiesti: l’Antitrust multa 4 gestori
Tim, Vodafone, Wind e Tre sono state sanzionate dal Garante per la concorrenza e il mercato per complessivi 722mila euro in quanto hanno fornito agli utenti servizi premium non richiesti attraverso "informative ingannevoli e di condotte aggressive".
Rinnovo ogni 28 giorni, Agcom bacchetta Wind e Tim
Tim e Wind hanno cambiato unilateralmente la modalità di tariffazione delle loro ricaricabili, prevendendo il rinnovo quadrimestrale anzichè ogni mese, provocando un aumento di spesa pari al 7%. L'Agcom ha segnalato la pratica all'Antitrust.