Tag: telefonia
Passo a 3 ma dopo tre mesi niente linea. E ora...
Un lettore passa a 3 a fine ottobre e riceve il modem ma dopo 3 mesi non ha ancora la linea. Chiede ovviamente la disdetta e si sente rispondere: "il router lo deve rispedire a sue spese". Una scorrettezza come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
Posso fidarmi delle promesse fatte in chat da Tim?
Un lettore riceve una proposta dall'operatore via messenger e ci chiede se la conversazione ha valore ufficiale. E se poi spuntano costi "nascosti"? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Il riconoscimento facciale sullo smartphone? Si imbroglia facilmente
Una rivista dei consumatori ha messo alla prova questo sistema di "sicurezza" su 66 smartphone: alla metà è bastata una fotografia del proprietario per sbloccarsi. Ecco i modelli che sono stati "raggirati" facilmente
A volte ritornano, anzi spesso… “abbonamento attivato costo 5 euro a...
Una nostra lettrice si ritrova con regolarità esasperante addebiti a sorpresa per servizi che non ha mai richiesto. Li disattiva, chiama il gestore per riavere i soldi e loro, tenacemente, tornano in bolletta. È possibile fermarli una volta per tutte? E come accorgersene?
Ho disdetto Tim, quando smetteranno di fatturarmi?
Un lettore si avvale della facoltà di recesso per gli aumenti tariffari del suo gestore e passa a un altro operatore. Ma riceve due bollette? Come stanno le cose? ci chiede. Ecco le regole con l'aiuto di Valentina Masciari di Konsumer Italia
Lasciare Tim e trovarsi a pagare a rate un modem inutile
È quanto scoprono in molti utenti che si accorgono come, una volta abbandonato l'operatore in favore di un concorrente, si trovano "sul collo" un modem che devono continuare a pagare, per quanto utile... come un fermacarte
Il Tim box “a tradimento” (e noi paghiamo)
Una telefonata annuncia il cambio di modem da parte dell'operatore ma arriva il decoder che comporta un addebito ulteriore. E se non lo si rifiuta subito sono guai. La storia di un nostro abbonato
Due mesi senza telefono e Adsl. E Tim mi rimborsa solo...
È il racconto di una nostra lettrice che da agosto ha dovuto subire un disservizio di questa entità. Ora si ritrova con un indennizzo davvero misero. "È giusto?" ci chiede. Ci aiuta a capire i nostri diritti Valentina Masciari di Konsumer Italia
Pochi giorni per cambiare la batteria dell’iPhone a 29 euro. Cosa...
Fino al 31 dicembre Apple si "accontenta" di 29 euro per sostituire la batteria di iPhone dal 6 in poi, poi torneranno le tariffe più alte di sempre. Ecco come controllare se ha bisogno di essere cambiata e come approfittarne
Passo a Vodafone e Tiscali mi chiede 575 euro. Ma siamo...
Un lettore abbandona Tiscali, convinto dai venditori di Vodafone che non avrebbe pagato nessuna penale e invece si ritrova in fattura una batosta di 575 euro. Cosa può fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Tariffe con più Gb e smartphone: le promozioni natalizie di Tim,...
Come ogni anno, le compagnie telefoniche si sfidano con le offerte natalizie, sperando così di strappate i clienti alle avversarie.
“Ho chiesto di passare da Fastweb a Tim e mi ritrovo...
Un lettore usa la portabilità per cambiare operatore ma a mesi di distanza continua a ricevere due fatture contemporanee. Come muoversi per evitare il doppio addebito ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia