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Un lettore subisce la perdita delle valigie, che vengono ritrovate solo al suo rientro. Lui deve comperare di nuovo, in vacanza, tutto il necessario ma la compagnia irlandese tenta di cavarsela con "tante scuse". Ma ha torto come spiega Carmelo Calì di Confconsumatori

I piloti di Irlanda, Belgio, Svezia e Germania hanno annunciato un'altra giornata di sciopero per venerdì 10 agosto, nel bel mezzo dell'esodo estivo. A rischio ci sono 140 voli che la compagnia potrebbe essere costretta a cancellare. Le istruzioni d'uso per non rischiare di rimanere a terra

La Corte di giustizia dell’Unione Europea con una sentenza dello scorso mese di aprile è stata chiara: perché possa sussistere una circostanza eccezionale, il relativo evento non deve essere inerente al normale esercizio dell’attività della compagnia aerea e deve sfuggire al suo controllo

Questa è l'entità comminata dall'Antitrust italiano per le informazioni insufficienti sui diritti dei passeggeri fornite dalla compagnia lo scorso settembre e ottobre, quando Ryan cancellò centinaia di voli lasciando a terra centinaia di migliaia di cittadini

A partire dal 13 giugno, RyanAir riduce da quattro a due giorni il tempo a disposizione dei viaggiatori per fare il check-in online. Ma se paghi 4 euro, problema risolto...

Gli altri passeggeri dovranno imbarcare il trolley e potranno tenere con sé solo una piccola borsa o uno zainetto

Ai passeggeri che sotto Natale hanno ritardato il ritorno a casa di oltre 4 ore a causa della compagnia, è arrivato un messaggio che recitava: "Se decidi di non prendere il volo, può chiedere il rimborso". Ma è un'informazione scorretta: ne hanno diritto tutti ed è consistente

Dopo le migliaia di voli annullati tra settembre e ottobre, la compagnia bacchettata dall'Antitrust perché non ha informato adeguatamente i propri clienti delle modalità a disposizione per ottenere rimborsi e sostituzioni dei voli. I consigli per farsi valere

I passeggeri della principale low cost europea potranno portare in cabina solo un bagaglio a mano: non ci sarà più la “tolleranza” fin’ora mostrata per borsette o zainetti in più. Il Salvagente ha comparato le condizioni del vettore irlandese con Alitalia, Vueling, Iberia, Lufthansa, EasyJet e British Airways

Un voucher di 80 euro non può sostituire il diritto alla compensazione pecuniaria ed ai risarcimenti supplementari previsti in caso di cancellazione dei voli....

Il dipendente della compagnia irlandese (che in un anno ha perso 700 piloti ) racconta al Salvagente le dure condizioni di lavoro: "A nostro carico, divise, formazione, pasti, spostamenti, e persino le telefonate all'azienda per segnalare problemi". Solo 25 minuti per mettere l'aereo in sicurezza e pulirlo prima di decollare. E i sindacati? "Dublino non ne vuole sapere. Dicono che da loro non si usano".

Sono circa 40mila i passeggeri che rischiano di rimanere a terra dopo che la compagnia low cost ha annunciato le cancellazioni. Ecco come richiedere il rimborso dei biglietti pagati e il risarcimento delle spese extra sostenuti. Nel frattempo l'Antitrust ha aperto un procedimento contro Ryanair per pratiche commerciali scorrette