lunedì, 17 dicembre 2018

intervento tecnico

Tim mi fa pagare 30 euro per un intervento tecnico via...

Un nostro lettore lamenta l'addebito per un semplice aggiornamento software consigliato dal 187 e sul quale l'operatore aveva giurato sulla gratuità. Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

Ariston perde il pelo ma non il vizio di escludere la...

Dopo che nel 2017, quando faceva parte del gruppo Whirlpool, fu graziata dall'Agcm per gli impegni presi di rendere più corretto il suo comportamento sulla garanzia, l'azienda, come segnala un nostro lettore, esclude le sue responsabilità senza neppure controllare una lavastoviglie con evidenti difetti

Tim e quegli addebiti scorretti

Una nostra lettrice ci segnala due addebiti che ritiene scorretti di Tim. Il primo per un Cubo Vision già restituito, il secondo per un intervento tecnico di cui il cliente non ha mai ricevuto attestazione. Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia