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Una lettrice deve traslocare e chiede a Tim di spostare anche la sua linea Adsl. Ma l'operatore gli impone la fibra. È corretto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia

L'Autorità garante delle comunicazioni ha adottato il nuovo regolamento in materia di trasparenza precontrattuale, contrattuale e degli indicatori di qualità nella fornitura di internet fisso. Aumentano le possibilità per il consumatore di recedere in caso di promesse non mantenute

Tutto quello che da sapere per la disdetta di un contratto per la fibra ottica: le tempistiche previste e i costi da sostenere

Ecco come creare password sicure, con esempi pratici e con metodo. Un processo necessario per proteggersi dai furti d'identità digitale, dalle truffe e altri pericoli della rete

Un decalogo utile che però deve essere affiancato da un dialogo costante coi bambini, perché i pericoli in rete aumentano e mancano chiari programmi educativi. Ecco le insidie maggiori e come dovrebbero intervenire i genitori

Nei 14 articoli della "Carta" vengono illustrati i principi generali a tutela degli utenti: dal diritto all'accesso alla neutralità della rete all'inviolabilità dei propri dati fino al rispetto della privacy

Il reato di sextortion è una piaga sociale. Il fenomeno coinvolge tantissime persone. Quali sono i rischi, come difendersi, cosa fare e cosa no e quali sono i dati su questo reato

Sapevate che entro il 15 dicembre 2022 le imprese e i professionisti possono richiedere il bonus connettività?  Scopriamo in cosa consiste il bonus internet 2022, quali sono i vantaggi riservati ad imprese e professionisti, ma anche quali sono i requisiti necessari per richiederlo 

L’aspetto più innovativo del provvedimento consiste nell’estensione delle agevolazioni tariffarie, attualmente riconosciute solo agli utenti non vedenti e non udenti, anche agli utenti invalidi con gravi limitazioni della capacità di deambulazione

Anche se aumenta la velocità di navigazione interne in Europa, a crescere è anche il divario tra zone ricche e povere e tra città e campagne. E l'Italia non se la passa bene. A dirlo è uno studio dell'Osservatorio Balcani Caucaso Transeuropa per EDJNet, che ha operato elaborando i dati di Speedtest.net, portale che verifica la velocità della connessione di rete, su un periodo tra marzo 2020 e giugno 2021

La storia di un nostro lettore: avvertito al telefono che le condizioni contrattuali cambiano, senza averne riscontro cartaceo, decide di dire addio a Tim ma il gestore che fa pagare dazio. Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia

Un nostro lettore ha formalizzato la disdetta ma il collegamento è ancora attivo. Le fatture si devono saldare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia