Tag: enel energia
“C’è un blocco al contatore” ed Enel non fattura i consumi...
Un lettore, passato al mercato libero con Enel Energia non riceve fatture da novembre 2022. Nonostante tutte le sue richieste la situazione non si sblocca e il rischio di un conto salato si avvicina. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega cosa si può fare in questi casi
Telemarketing selvaggio, la Privacy multa per 26,5 milioni di euro Enel...
La maxi sanzione del Garante è legata al trattamento illecito dei dati personali degli utenti a fini di telemarketing operato dall'azienda
Un anno dopo la chiusura del contratto con Enel spuntano i...
Un lettore chiude il contratto con Enel e paga la fattura di conguaglio. È convinto che sia finita lì, ma oltre un anno dopo arriva una fattura di 23 euro per "corrispettivi commerciali". Di cosa si tratta? Ed è giusto pagare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Enel Energia non manda le bollette: c’è un risarcimento per il...
Il caso di un nostro lettore che non riceve le fatture da dicembre e teme l'arrivo di un salasso. Ma è possibile addebitare al fornitore questi ritardi di consegna? Risponde Valentina Masciari, responsabile Utenze di Konsumer Italia
Energia, contratti non richiesti: Mdc batte in giudizio Enel Energia
Il Tribunale di Benevento ha respinto il ricorso dell'azienda contro una sentenza del giudice di pace che aveva dato ragione a un consumatore assistito dal Movimento difesa del cittadino al quale era stato attivata una fornitura di gas sul libero mercato a sua insaputa
Enel Energia dopo l’addio chiede un “corrispettivo commerciale”: è lecito?
Valentina Masciari, Konsumer Italia, risponde al quesito di una nostra lettrice: "Purtroppo la legge consente alle aziende di richiedere fino a 5 anni somme a conguaglio sui consumi o su altre voci". Guarda caso, aggiungiamo noi, sempre nel momento in cui si lascia il fornitore...