Tag: Edison
Telemarketing, Garante privacy: il “no” dell’utente va registrato subito
Il Garante della privacy approfitta di una multa da 4 milioni a Edison energia per chiarire che se l’utente dice “no” alla telefonata commerciale indesiderata il call center o la società che lo ha contattato deve annotare subito la sua volontà e cancellare il nominativo dalle liste utilizzate per il telemarketing
Edison e le regole per il distacco del gas per morosità
Un nostro lettore alle prese con Edison per un distacco della fornitura: Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega quali sono le procedure e i diritti degli utenti in questi casi
Eni mi ha fatto pagare gas e luce come non residente
Una lettrice passa a un nuovo gestore e si accorge che il precedente, Eni, gli ha fatturato per un anno come non residente. Per un loro errore, insomma, ha pagato di più. Può chiedere il rimborso? I consigli di Valentina Masciari di @KonsumerItalia
Aiuto! Enel Energia mi ha triplicato la bolletta elettrica
Il nostro lettore "lascia" Edison e approda al nuovo fornitore con la promessa di risparmiare e invece... "Ho subito un aumento astronomico". La risposta di Valentina Masciari Konsumer Italia
Canone in etichetta, ecco chi lo “nasconde” in bolletta
Da pochi mesi stiamo pagando il canone in bolletta, l'Unione nazionale consumatori ha confrontato come le aziende energetiche hanno recepito la novità nelle loro fatture. Meglio Enel e Acea di Eni e Sorgenia. Deludente Hera che lo nasconde nei documenti che invia all'utente
Recesso dal contratto elettrico: “Perché Edison mi fa pagare?”
Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia
Acea, Enel, Eni ed Edison nel mirino dell’Antitrust
Avviati 4 procedimenti istruttori dell'Authority per Consumi presunti, autoletture effettuate ma mai prese in considerazione dal gestore, conguagli stratosferici