Tag: diritti passeggeri
Buono viaggio o rimborso in denaro per il volo cancellato? La...
Se un passeggero di un volo cancellato sceglie il rimborso sotto forma di buono viaggio, è escluso il rimborso del biglietto in denaro. Così la Corte di giustizia dell’Unione europea che torna sui diritti dei passeggeri aerei
“Wizz air mi ha lasciato a terra a meno di 24...
Il caso di una lettrice e di una sua conoscente. La prima ha scoperto al momento di fare il check in che il suo volo era annullato; l'amica è stata avvertita da Wizz air ma a 24 ore dalla partenza senza che le offrissero alcuna soluzione. Che fare in questi casi ce lo spiega Carmelo Calì
Barcellona-Genova, GNV cancella la corsa e offre la partenza… 6 giorni...
È quanto è successo a un lettore il 14 agosto, quando a 3 ore dall'imbarco si è vista comunicare "l'indisponibilità della nave". GNV non gli ha dato assistenza, né si è offerta di risarcire il danno e il biglietto che ha dovuto acquistare per il ritorno. Ecco i suoi diritti in questo caso
Lol.travel sanzionata dall’Antitrust: il prezzo dei voli aumentava “all’ultimo click”
Oltre a far comparire nelle ultime schermate i supplementi che cambiavano il prezzo presentato all'inizio, il portale offriva solo un numero di telefono a tariffazione maggiorata nei contatti. E l'Agcm lo ha sanzionato per 150mila euro
La Corte Suprema spagnola condanna il “no show rule”: è illegale
La sentenza è stata emessa nei confronti della compagnia Iberia ma è destinata ad avere ripercussioni su tutti i vettori che operano nell'Unione europea
Sciopero Ryanair, Confconsumatori: nessun evento eccezionale. La compagnia deve rimborsare
La Corte di giustizia dell’Unione Europea con una sentenza dello scorso mese di aprile è stata chiara: perché possa sussistere una circostanza eccezionale, il relativo evento non deve essere inerente al normale esercizio dell’attività della compagnia aerea e deve sfuggire al suo controllo
British cancella il volo e rifiuta ogni rimborso: che fare?
Un lettore si vede cancellato il volo dalla compagnia inglese senza alcun avviso e perde un giorno di hotel e di noleggio auto. Ma British rifiuta ogni rimborso. Ci spiega i diritti del passeggero in casi come questi Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori
Che diritti abbiamo se voliamo con una compagnia extraUe
Un lettore perde il volo per uno sciopero e ci chiede che diritti ha nei confronti della compagnia. Ci aiuta a fare il punto Carmelo Calì, responsabile Trasporti di Confconsumatori
Il volo dirottato dell’AirFrance: “La compagnia non ha scuse”
Dopo la nostra storia dell'incredibile vicenda del volo prima dirottato su Fort de France per poi lasciare senza assistenza e informazioni molti passeggeri, Carmelo Calì, responsabile trasporti di Confconsumatori, chiede sanzioni e spiega quali rimborsi e risarcimenti spettano al viaggiatore
“Scusate dobbiamo atterrare in Martinica”, l’odissea del volo Air France
Il volo doveva arrivare l'8 gennaio a Parigi da Lima e invece dopo 7 ore di volo viene dirottato a Fort de France per una perdita di ossigeno. E in aeroporto i passeggeri, molti gli italiani, vengono lasciati a se stessi. La testimonianza di chi c'era e il commento Alessandro Cossu
Confconsumatori: “Il buonismo di Ryanair non ci piace”
Un voucher di 80 euro non può sostituire il diritto alla compensazione pecuniaria ed ai risarcimenti supplementari previsti in caso di cancellazione dei voli....
Le incredibili scuse di Easy Jet per non rimborsare
Un volo cancellato improvvisamente per "avverse condizioni metereologiche", ossia per nebbia. E i passeggeri sono costretti a trovarsi un hotel a Parigi senza alcuna assistenza. Tranne scoprire che altri voli partivano regolarmente. Ma la compagnia non vuole rimborsare