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Tra le novità, i difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presumono esistenti già e grava sul venditore l’onere di dimostrare il contrario. Fino ad oggi questo lasso di tempo era limitato a 6 mesi. Di fronte alla necessità di riparazione in garanzia il consumatore potrà interrompere il pagamento del bene

Venire scambiati per professionisti e vedersi proporre una garanzia legale di 1 anno invece che 2 su un bene acquistato. È capitato a una lettrice del Salvagente, Alessandra, che racconta la sua storia, facendo sorgere più di un dubbio sulla correttezza del rivenditore

La popolare piattaforma di transazioni online, PayPal, ha annunciato che dal prossimo 16 dicembre sarà introdotta una tariffa a carico dei venditori qualora gli acquirenti aprano una contestazione e la convertano in reclamo

La cameretta ordinata mesi fa non è ancora stata consegnata all'acquirente e lo stesso negoziante non ha idea di quando arriverà: cosa fare?

Il contatore elettrico non dà più segni di vita: niente più autoletture. Un episodio non infrequente di fronte al quale la risposta di Acea è sempre la stessa: servono 90 giorni (se bastano). A cosa si ha diritto in questi casi

Una serie di nuove norme, una volta recepite, dovranno facilitare la vita ai consumatori e difendere i loro diritti. Si va dai pagamenti con carta e bancomat, per i quali non si può richiedere alcun sovrapprezzo, alla cancellazione viaggi. Anche sulle informazioni da offrire ai risparmiatori che intendono investire cambia tutto.

Buongiorno, stamattina ho ricevuto una chiamata dal numero 0481 375399 che mi chiedeva chi ero, ed io ho risposto sì ingenuamente perché avendo mio...

Dopo l'estinzione anticipata del finanziamento, un consumatore si è visto rifiutare il rimborso di una parte delle commissioni pagate alla stipula del contratto. Ma la legge lo prevede. E l'Arbitro bancario e finanziario gli ha dato ragione.