Tag: bolletta

Una telefonata annuncia il cambio di modem da parte dell'operatore ma arriva il decoder che comporta un addebito ulteriore. E se non lo si rifiuta subito sono guai. La storia di un nostro abbonato

Un lettore ci scrive di avere la fondata impressione che il nuovo misuratore segni consumi esagerati e di aver chiesto il controllo al distributore. Cosa accade in questi casi? E quali sono i nostri diritti?

Dal 1° gennaio 2019 scatta la prescrizione ridotta da 5 a 2 anni per le bollette del gas. Ma attenzione: se il ritardo della fatturazione è dovuto al cliente, questo sarà tenuto a pagare anche i consumi risalenti a più di due anni

Un lettore abbandona Tiscali, convinto dai venditori di Vodafone che non avrebbe pagato nessuna penale e invece si ritrova in fattura una batosta di 575 euro. Cosa può fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Un nostro lettore riceve dal fornitore idrico una comunicazione sulla polizza assicurativa che copre i consumi anomali causati da perdite occulte, non visibili cioè ad occhio nudo ma che pesano sulle fatture. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci aiuta a capire come comportarsi per chiedere indietro le cifre pagate in eccesso

Il futuro dell'efficienza energetica passa per il nuovo sistema di riscaldamento a basso impatto e consumi ridotti di Eni gas e luce

Un lettore ci chiede se il suo fornitore - lo stesso per luce e gas - può emettere un'unica fattura. Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Aumento record per l' elettricità +7,6% e il gas +6,1%. L'aggiornamento delle bollette comunicato dall'Autorità per l'Energia è stato condizionato dall'incremento delle materie prime. Ma non solo. Ecco perché pagheremo di più

Un lettore si trova alle prese (e non per la prima volta) con bollette del telefono di casa che non arrivano. Wind promette "risolveremo" ma lui non vuole trovarsi a pagare un conguaglio oneroso. Che diritti ha? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

L'aumento scatta dal prossimo 1° novembre e riguarda i clienti che hanno attiva un'offerta internet

Un lettore ci segnala l'assurda richiesta del suo gestore di gas che, proprio in chiusura di contratto richiede 300 euro. Grazie all'aiuto di Valentina Masciari chiariamo le regole che riguardano il deposito cauzionale, tanto nel mercato libero che in quello tutelato

Una lettrice ci segnala il suo caso: ottenuta la rateizzazione di una maxibolletta a maggio vede arrivare i bollettini, già scaduti, ad agosto. E Iren le dice che ora dovrà pagare tutto in un'unica soluzione. È davvero così? Come regolarsi per pagare "a rate" importi troppo alti, con i consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia