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Aumenti in arrivo per il riscaldamento: senza proroghe dell'ultimo momento, sul gas termina l'Iva agevolata al 5% e torna l'aliquota ordinaria. E dal 10 gennaio scompare la tutela e si passa al mercato libero

Il caso di un nostro lettore che si vede addebitare da Sorgenia dopo due anni l'importo della bolletta ma rivendica la prescrizione del dovuto e non vuol pagare. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "È trascorso il tempo previsto dalla legge, ha ragione l'utente"

Il fornitore di gas può consegnare 4 mesi dopo la chiusura contratto la fattura di conguaglio? Dobbiamo pagarla? Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia

Un lettore si vede sottrarre due volte la fattura elettrica e chiede il rimborso. Servizio Elettrico gli promette che la cifra verrà scalata dalla prossima bolletta, ma così non avviene. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari, di Konsumer Italia

Il grande caldo causa picchi di consumi elettrici e sempre più spesso si verificano interruzioni improvvise. I rimborsi in caso di black-out esistono e dipendono dalla durata e dalla densità abitativa del comune di residenza. Ecco come ottenerli

Un lettore della zona di Padova si accorge che i nuovi contatori dell'Etra "girano" anche quando di acqua non ne passa neppure una goccia. Un fenomeno, ci spiega Valentina Masciari (Konsumer Italia), dovuto alla pressione dell'aria presente nelle tubature. E così i consumatori pagano bollette salate su consumi irreali.

La scelta del fotovoltaico permette di risparmiare notevolmente sui costi in bolletta. Oltre che una soluzione green, quindi, autoprodurre energia permette di diminuire i costi relativi all’energia elettrica. Ma non sempre conviene

Si tratta di uno strumento che consente la misurazione della temperatura rilasciata dal termosifone. Con il contabilizzatore di calore è possibile anche tenere sotto controllo le spese della bolletta

Arriva la bolletta dell’acqua ma i costi sono spropositati rispetto agli effettivi consumi? È probabile che il contatore giri a vuoto. Ecco come contestare le fatture anomale

Una lettrice stipula un contratto telefonico per trasferire la propria linea da Wind a Fastweb ma scopre che deve pagare due bollette. Come contestare l'errore? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia

Che cos’è il PUN, il prezzo unico nazionale dell’energia elettrica all’ingrosso, e a cosa serve. Gli elementi che ne determinano il valore e quanto questo indice è in grado di incidere sulla bolletta della corrente elettrica dei consumatori finali: un sguardo all’andamento storico

Con i costi alle stelle del gas, la tentazione di lasciare spenti i termosifoni e optare per la cara e vecchia stufetta elettrica è molto alta. Ma se ci facciamo due conti, la sostituzione non è conveniente per le nostre tasche. Vediamo perché