Passata di pomodoro fatta in casa: se si forma una patina...
Un lettore ci scrive ponendo un dubbio sulla formazione di una consistenza gelatinosa sul pomodoro. Risponde il nostro Dario Vista, biologo e tecnologo alimentare
“Ho disdetto il contratto con Tiscali a gennaio e sto ancora...
Antonio scrive al Salvagente per raccontare la sua disavventura con Tiscali. Tempi biblici per riavere i soldi che gli spettano a chiusura di contratto. Il parere dell'esperta
Scambio sul posto: ma che calcoli fa il Gse?
Un lettore, stipula il contratto di scambio sul posto con il Gse. Dopo due anni riceve una compensazione irrisoria e chiede chiarimenti, senza però ricevere risposta. Ci aiuta a capire Valentina Masciari di Konsumer Italia
Una famiglia con figlio invalido al 100%? Per Arera non è...
Un lettore fa richiesta di essere inserito nella fascia vulnerabile per il mercato elettrico per il figlio invalido al 100%. Il gestore però rifiuta. È giusto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
Che significa utenza non disalimentabile? Chi ne ha diritto?
Un lettore ci chiede se, in caso di morosità, il gestore dell'energia può sospendere un'utenza non disalimentabile e che succede alle bollette non pagate. Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
Ryanair ne inventa un’altra: il business del bagagli sul biglietto “famiglia”
La storia di una nostra lettrice che acquista un volo per la Grecia con Ryanair e scopre che per l'andata non si può pagare il supplemento per un solo trolley: o tutti o nessuno. Al momento di scegliere il volo di ritorno, poi, la seconda sorpresa: il supplemento trolley passa da 20 euro a persona a 120. E non c'è modo di rinunciarci
Richiamo Citroën: cosa rischia chi continua a usare l’auto?
Citroën ha spedito circa 600mila lettere ai proprietari di C3 e DS sconsigliando l'uso dell'auto per problemi all'airbag. Che succedere in caso di incidente? L'assicurazione può rivalersi sul proprietario? Risponde Massimo Treffiletti, Konsumer Italia
Lilial, perché nei detersivi c’è ancora questa sostanza tossica?
Una nostra lettrice ci segnala la presenza di lilial in una serie di prodotti per pulizia casa e si chiede: ma non era vietato? Ecco cosa prevede la legge
Interruzioni di corrente e danni in casa. Chi paga?
Un lettore subisce un'interruzione di corrente programmata e subito dopo si accorge che ha danneggiato la scheda elettrica della sua caldaia. Chiede i danni ma e-distribuzione nega il rimborso. Come fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Cosa fare se Eni fattura anche i consumi prescritti
Un lettore chiude il contratto con Eni e dopo 3 anni si vede richiedere (da un'agenzia di recupero crediti) una rettifica di lettura. Palesemente scorretta e relativa a consumi prescritti come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
5 mesi di black out del telefono e Telecom non rimborsa...
Una 89enne rimane 5 mesi senza linea telefonica per un guasto che Telecom imputa a cause esterne e dunque nega qualunque indennizzo. "Ma il ritardo enorme nelle riparazioni non può essere giustificato", spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia.
Il Salame sottovuoto si può congelare?
Un abbonato, emiliano e amante dei salumi, si chiede se è consigliabile congelare i salami che mette sottovuoto per consumarli a distanza come fossero freschi. Ci aiuta a capire Dario Vista