Superbonus 110%, posso coibentare il tetto della mia abitazione?
Un nostro lettore ci chiede alcune delucidazioni sui lavori ammessi alla detrazione del Superbonus al 110%: gli risponde il nostro esperto Gerardo Picarella che per il Salvagente ha scritto il libro "Superbonus al 110%, istruzioni per l'uso"
Il concessionario rinvia la consegna dell’auto: si può rescindere il contratto?
Un nostro lettore doveva avere il veicolo a marzo, poi però il termine è slittato a settembre: l'emergenza Covid-19 può giustificare ritardi cosi vistosi? Risponde l'avvocato Raffaella Grisafi di Konsumer Italia
Perdita occulta di acqua: come contestare la bolletta
Una nostra lettrice lamenta una fattura "gonfiata" da una perdita. La procedura - e gli interventi - per poterla contestare
Modem, così Tim mi costringeva al doppio addebito
La storia di Roberta: "Oltre a rinnovare l'offerta annuale in contanti il centro Tim mi ha 'obbligata' a fornirgli l'Iban e, nonostante le rassicurazioni, mi sono ritrovata un altro costo addebitato". Risponde Valentina Masciari, Konsumer Italia
Edison e le regole per il distacco del gas per morosità
Un nostro lettore alle prese con Edison per un distacco della fornitura: Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega quali sono le procedure e i diritti degli utenti in questi casi
Come vincere le resistenze di Tim sui rimborsi per le bollette...
Una lettrice chiede a Tim il rimborso per le bollette a 28 giorni, sia tramite 187 che via pec e sito mytim. Da gennaio nessuna risposta, poi qualche giorno fa le dicono che "la pratica è in lavorazione". I consigli di Valentina Masciari di Konsumer Italia per aggirare il muro di gomma degli operatori in casi come questi.
I costi di Wind Tre per il trasloco della linea
Una lettrice cambia appartamento (stesso comune poche centinaia di metri) e chiama Wind Tre per il trasloco della linea telefonica. Deve cessare la passata e aprirne un'altra ma - gli assicurano - non ci sarà alcun costo di cessazione. E invece, puntuali come le tasse, i costi arrivano con la prima bolletta. Cosa è previsto in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari, Konsumer Italia
Internet lumaca ma per Vodafone… va tutto bene
Un nostro lettore esegue lo speed test dell'Agcom (MisuraInternet) e scopre una velocità di connessione più bassa di quanto promesso dall'operatore. Che fare? Ce lo spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
Energia, è possibile tornare al mercato tutelato?
Una nostra lettrice passata al mercato libero con Enia energia vuol tornare sui propri passi: ecco cosa serve e come fare
“EasyJet mi ha cancellato il volo, perderò la caparra dell’hotel. Io...
Ci scrive una lettrice: "Io ho una prenotazione con caparra non rimborsabile presso una struttura a costa Rei. Il problema è che non ci sono voli disponibili per le mie date e EasyJet propone solo un voucher o un cambio date, per me impossibile. Ma io voglio i soldi indietro". E ne ha diritto. Ecco perché
“La registrazione vocale? Cancellata”. La tattica di Tim per confonderci
Un lettore scopre che al contrario di quanto gli era stato assicurato da Tim il modem non è gratuito (e costa caro: 288,50 euro). Chiede la registrazione dell'ordine telefonico ma si sente rispondere che è stata cancellata. Un episodio tanto frequente da far pensare a una strategia
Centri estivi, ecco quando si può chiedere un bonus anche se...
Nella pagina dell'Inps parla di misure "alternative" l'una con l'altra, ma non specifica se la cosa sia legata alla contemporaneità della richiesta, o valga anche per congedi di cui già si è usufruito. Abbiamo chiesto di chiarire la disposizione a Maria Sciarrino, direttore centrale Inclusione e invalidità civile Inps.