Senza linea: il passaggio da Tim a WindTre si rivela infernale....
Una nostra lettrice resta senza linea (Internet e telefono) nella azienda per settimane solo per aver chiesto il passaggio da TIm a WindTre: oltre ai disagi, subisce danni. Come ci si può tutelare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
I Filetti di merluzzo Findus dimagriscono, il prezzo no
Un altro caso di shrinkflation, scoperto da un nostro lettore: i Filetti di merluzzo Findus cambiano confezione e perdono il 10% di prodotto. Difficile accorgersene, anche perché il prezzo nei supermercati non cambia
Alici del Cantabrico Rizzoli, metà del vasetto è olio ma nessuno...
Un lettore acquista le alici del Cantabrico Rizzoli e si accorge che circa la metà del vasetto è olio. La Rizzoli non dichiara il peso sgocciolato e nel vasetto si vedono solo le alici, ben sistemate sul bordo e sul fondo. È corretto?
Aumento di potenza elettrica: se Eni fa orecchie da mercante
Una lettrice chiede l'aumento di potenza elettrica ad Eni. Per tre mesi Eni non lo attiva e allora la consumatrice decide di rinunciare. Ma a quel punto nonostante tutte le assicurazioni Eni decide di farglielo pagare. Come funziona in questi casi, quali sono i costi e i tempi. Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Da Tim a Vodafone, ma l’ex monopolista continua a fatturare come...
Una lettrice abbandona Tim un anno fa e passa a Vodafone. Ma l'ex monopolista non smette di fatturare e a un certo punto si rivolge addirittura al recupero crediti. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega come farlo smettere
“Ma a che serve il nuovo contatore se in bolletta vanno...
Un lettore ci segnala il suo caso con A2A: nonostante il contatore sia in grado di fare teleletture le sue bollette continuano a fatturare consumi presunti. Ci aiuta a capire Valentina Masciari, Konsumer Italia
Interruzioni di energia e sbalzi di tensione: come farsi rimborsare
Un lettore lamenta brevi interruzioni di energia e sbalzi di tensione che durano da mesi. Con molti disagi e danni agli elettrodomestici. Valentina Masciari, di Konsumer Italia, ci spiega cosa fare in questi casi
Problemi con la linea Internet Tim? Attenti ai costi di intervento
Una nostra lettrice ha problemi di linea e chiama il tecnico del suo operatore, Tim. Che interviene e spiega che il problema non dipendeva da lei. Peccato che poi arrivi anche la Fattura di Tim che le chiede quasi 190 euro. Cosa fare in questi casi, con i consigli di Valentina Masciari
Display del contatore del gas rotto: chi paga la sostituzione?
Una lettrice chiede la sostituzione del contatore Eni perché il display è diventato nero e non consente l'autolettura. A intervento realizzato le arriva l'addebito di Eni di 150 euro più Iva. È corretto? Risponde Valentina Masciari di Konsumer italia
Superbonus 110%, è possibile cedere solo una parte del credito?
Una lettrice ci chiede se è possibile cedere una parte del credito e una parte portarlo nel 730. Risponde l'autore del libro "Superbonus al 110%. istruzioni per l'uso", Gerardo Picarella
Superbonus 110%, ne possono beneficiare anche gli immobili in costruzione?
La domanda del nostro lettore ci consente di fare il punto sui lavori che possono usufruire dell'agevolazione del Superbonus al 110%
Manutenzione caldaia, gli obblighi da rispettare
Manutenzione caldaia: un lettore ha interrotto la fornitura del gas ma il tecnico continua a imporre la revisione annuale a pagamento. È corretto? Ne approfittiamo, con l'aiuto di Valentina Masciari per fare chiarezza sugli obblighi a carico dell'utente