Tag: treni
Se Trenitalia cura il cliente e fa dimenticare un pomeriggio perso
Un lettore ci segnala un caso di customer care eccellente da parte della società. Di fronte a un ritardo di un treno rimborsa i biglietti "senza far storie" e offre assistenza e risarcimento al cliente
Treni, da luglio tariffe più basse ma i rimborsi sono in...
Dopo lo scandalo dell'algoritmo errato che "gonfiava" le tariffe dei pendolari regionali, ancora nulla di fatto sui rimborsi agli abbonati. A breve un incontro, si spera risolutore, tra Regioni, Trenitalia e consumatori
Scandalo abbonamento gonfiato: ora risarcimenti ai pendolari
14 associazioni dei consumatori chiedono a chi le ha conservate di non gettare le ricevute degli abbonamenti . Dopo la scoperta dell'algoritmo sbagliato e delle tariffe maggiorate ai pendolari ora, infatti, si apre la strada dei risarcimenti
Treni, lo scandalo degli abbonamenti gonfiati: “Più viaggi e più paghi”
Colpa di un algoritmo di Trenitalia che per 10 anni ha aumentato fino al 33% in più gli abbonamenti "sovraregionali". L'azienda ammette l'errore ma scarica i rimborsi sulle Regioni. Assoutenti: "Pronte le azioni giudiziarie"
Treni, Roma-Pescara è la tratta più lenta. Il Nord doppia il...
Adusbef e Federconsumatori presentano le velocità medie di percorrenza. La stessa distanza tra Messina e Palermo richiede il triplo di tempo che tra Milano e Bologna
Federconsumatori: insufficienti le tutele per gli abbonati Alta Velocità
L'associazione critica lo schema di regolazione messo in consultazione dall'Autorità dei Trasporti: "se passassero queste regole agli abbonati si venderebbe un abbonamento aleatorio, con pochissimi diritti"
Treni pendolari Swing a rischio deragliamento: Federconsumatori chiede chiarimenti
I nuovi treni per il trasporto dei pendolari, denominati Swing sarebbero stati ritirati per mancanza di sicurezza. L'allarme non poteva sfuggire a Federconsumatori che ha subito chiesto di sapere quanti sono i treni Swing Atr 220tr acquistati da Trenitalia e dalle Regioni italiane