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"A distanza di 9 anni l'Agenzia delle entrate mi dice che devo dargli 70 euro per mancato pagamento della tassa di concessione governativa. Ma io l'ho pagata a Telecom, ed era lei che doveva versarla all'erario. Io che c'entro?" La storia assurda di un nostro lettore

A una lettrice viene a mancare il marito, titolare del contratto Tim Connect XDSL Gold. Prova a cambiarlo, non ha più bisogno di tutti quei servizi, ma il gestore non può fare la voltura. E per la cessazione del contratto la minaccia di penali salate. Valentina Masciari di Konsumer Italia ci spiega come uscirne

Con il rientro dalle vacanze, tanti tifosi si staranno chiedendo dove vedere la squadra del cuore in tv. Anche quest'anno infatti, per champions e serie A di calcio ci sarà lo "spezzatino", con diversi canali che trasmettono le partite (Sky, Now tv, Dazn). In attesa dell'accordo tra Dazn e Sky per superare lo spezzatino (in dirittura d'arrivo secondo alcune indiscrezioni) vediamo dove si possono vedere e quanto costa.

Tim, Wind-Tre, Fastweb... il Salvagente in questi giorni è stato raggiunto da tante segnalazioni, relative a diverse compagnie, che denunciano la stessa mancanza di chiarezza, o inerzia se vogliamo, nel procedere al rimborso dei giorni erosi in bolletta. Ecco alcune storie

Un nostro lettore ci racconta la sua storia, fatta di modem non richiesti (ben due, uno mai richiesto e uno più caro del modello promesso) e ci chiede quale sono i suoi diritti.

Un lettore chiede la cessazione della propria telefonica. Nonostante tre pec, tante telefonate è costretto ad avviare la conciliazione dopo 4 mesi di silenzio di Tim. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega i suoi diritti

L'operatore disonesto si presenta come dipendente Tim e spiega che il tipo di offerta attiva per il contratto del malcapitato scadrà di lì a poche settimane. A partire dalla scadenza, la bolletta aumenterà di ben 10 euro al mese. 

Un lettore si accorge che da 4 mesi, nonostante il passaggio a Tim, Fastweb continua a fargli pagare la bolletta. "Colpa di Tim che non ci comunica la migrazione" si difende il call center. Ma, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia, le regole dicono altro

Il Salvagente ha chiesto ai gestori telefonici come si stanno regolando per restituire i giorni erosi sulle fatture anche per chi ha cambiato operatore: le modalità sono ancora poco chiare ma qualche distinguo c'è già

Il presidente Emilio Viafora: "I gestori non continuino a menar il can per l'aia: restituiscano in bolletta i giorni erosi visto che hanno incassato 2 miliardi con la 'tredicesima' fattura"

Le compagnie telefoniche non hanno più frecce nell'arco per rimandare il rimborso automatico in bolletta dovuto ai giorni erosi con la tariffazione a 28 giorni. Il Consiglio di Stato ha pubblicato il dispositivo di sentenza con cui chiarisce cge "respinge l'appello principale e quello incidentale" degli operatori contro l'apposita delibera dell'Autorità garante delle comunicazioni, e lo fa "definitivamente".

Mai richiesti né ricevuti, come accade a migliaia di italiani, i fantomatici elenchi continuano a rimpinguare le casse dell'ex monopolista. Come se ne esce? Ce lo spiega Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia