Tag: konsumer italia
Volevo cambiare da Tiscali a Tim, da oltre un anno sono...
Una nostra lettrice chiede come regolarsi visto che, dopo la richiesta di portabilità, si trova con un telefono muto e una linea Adsl inservibile. Ci aiuta Valentina Masciari, responsabile utenze di @KonsumerItalia
Se la risposta alla pratica di condono edilizio arriva 31 anni...
Una lettrice riceve oggi una raccomandata dal Comune con l'invito a ritirare l'esito di una richiesta presentata dai parenti ben 31 anni fa. Una situazione paradossale. Ma come comportarsi in casi come questi? I consigli dell'avvocato Orlando Navarra di @KonsumerItalia
Tim mi invia d’autorità il decoder TimVision, perché devo restituirlo io?
A chi sottoscrive Tim Smart o TimSky, arriva a casa il decoder TimVision senza che lo abbia mai richiesto. E in bolletta vengono addebitati 2 euro al mese. E se non lo desideri? Lo devi rinconsegnare tu, dicono dall'azienda. Ma sbagliano
La via crucis di una richiesta di subentro in Acea
Una richiesta di subentro ad Acea che incontra molte difficoltà. E l'utente che deve fare i lavori in casa ma senza energia non può far nulla. Ecco quali sono i suoi diritti
Luce e gas: lo sconto chiaro di Konsumer-Codacons contro l’offerta opaca...
Abbiamo messo a confronto i due gruppi di acquisto su energia e gas. Quello Codacons-Konsumer offre uno sconto facile da calcolare, l'altro invece dietro a cifre molto invitanti nasconde "solo stime generiche" come spiegano dal call center di Altroconsumo.
Il contatore rotto e gli “strani” calcoli di Eni
Un lettore acquista un appartamento e fa la voltura del gas. Alla prima maxibolletta si accorge che il misuratore è guasto. Come si calcola in questo caso il suo consumo? Valentina Masciari di @KonsumerItalia ci spiega i diritti dell'utente
“Luce e gas, perché la fine della maggior tutela sarà una...
Paolo Landi, presidente della Fondazione Consumo sostenibile, spiega perché l’obbligo di passaggio al mercato libero è ingiusto e destinato a fallire “Chiediamo al governo Gentiloni di ripensarci. Abbiamo proposte per coniugare tutela dei consumatori e concorrenzialità tra imprese”
“IwBank mi ha chiuso il conto senza avvertirmi”
La vicenda allucinante che ci segnala un lettore che si ritrova improvvisamente e senza alcun avviso con il conto chiuso e i soldi spariti. Cosa si può fare in questi casi, quali sono gli obblighi della banca e come si può "fargliela pagare"
Il passaggio obbligato al mercato libero dell’energia? Una stangata da evitare
Tra poco più di un anno saremo tutti obbligati a passare a contratti di energia sul mercato libero. E le previsioni di aumenti in bolletta sembrano fondate. Konsumer Italia e Fondazione Consumo Sostenibile chiedono al governo di ripensarci e fanno proposte precise.
Falso extravergine, Konsumer: “Pronta nuova denuncia all’Antitrust”
Fabrizio Premuti, presidente di Konsumer Italia, si appella a Carapelli, Bertolli, De Cecco e Berio i cui oli sono stati declassati a semplici vergini: "Apritevi ai consumatori e troviamo insieme nuove garanzie di autenticità del prodotto"
8mila euro di bolletta per 4 anni di consumi mai fatturati...
È la cifra stratosferica che si è visto richiedere un nostro lettore dal gestore di luce e gas. Consumi reali, dice il fornitore, che però non sono mai stati fatturati per anni. Cosa fare in questi casi? Risponde Valentina Masciari, responsabile del servizio utenze di @KonsumerItalia
Tim, invio fatture più caro: da 50 cent a 2 euro
Da febbraio Tim fa pagare, a chi non ha domiciliazione bancaria o mail, 2 euro per inviare la fattura. Con un aumento del 300%, prontamente imitato anche da altri operatori. Un rincaro davvero eccessivo