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Sono ancora 150 le utente marchigiane che, dopo 1 settimana, sono ancora senza energia elettrica e riscaldamenti tanto che la regione ha annunciato una querela nei confronti di Enel. Nel frattempo, Federconsumatori ricorda l'entità dei rimborsi

Tra poco più di un anno saremo tutti obbligati a passare a contratti di energia sul mercato libero. E le previsioni di aumenti in bolletta sembrano fondate. Konsumer Italia e Fondazione Consumo Sostenibile chiedono al governo di ripensarci e fanno proposte precise.

Dal primo gennaio in caso di controversia, prima di rivolgersi a un giudice, è obbligatorio tentare la conciliazione, gratuita, gestita dall'Autorità per l'energia

Si tratta di un’offerta transitoria di mercato libero, ma con una struttura contrattuale omogenea indicata dall'Authority. Intanto, dal nuovo anno salgono le bollette: +4,7% per il gas e +0,9% per la luce

Attenzione alla composizione dei detersivi, sì ai lavaggi a freddo e ad una smacchiatura preliminare. Usare la lavatrice contenendo il consumo di energia e avendo a cuore le sorti dell'ambiente è possibile. Ecco come

L'Antitrust sanziona per 14,5 milioni Acea, Eni, Enel e Edison. Le motivazioni: continuano a chiedere il pagamento di importi anche in caso di reclami in corso, inclusa la mora, informano poco e male, quando c'è da restituire i soldi pagati in più dai clienti o da rateizzare la spesa. Enel contesta

L'Autorità per l'energia e il gas presenta i risultati di un'indagine sui call center. Tempi medi di attesa più lunghi per l'azienda romana. Hera, Bluenergy e A2A le più virtuose. Lamentele soprattutto per le troppe telefonate e la scarsa chiarezza delle risposte

Il presidente del Codacons propone: "Riteniamo che il ddl vada del tutto cancellato e riscritto con la collaborazione delle associazioni dei consumatori. In tal senso il Codacons offre la propria consulenza gratuita al governo, affinché si arrivi ad un testo realmente utile alla concorrenza, al Paese e ai cittadini"

Dalla classifica che ogni anno l’Unc divulga in occasione della Giornata europea del consumatore del 15 marzo il 28% riguarda disservizi con la telefonia; segue il settore energetico (il 19% del totale), mentre al terzo posto il boom di segnalazioni sulle banche

Da giugno entreranno in vigore nuove regole per la fatturazione dell'energia e del gas. Tra queste nuove norme per limitare l'uso di consumi presunti.

Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia

Alcune associazioni dei consumatori si rivolgono al premier e al ministro Guidi affinché nel Ddl concorrenza eliminino la previsione che introduce il cosiddetto "servizio di salvaguardia".