Se di punto in bianco le bollette di luce e gas...
All'improvviso un nostro lettore si vede arrivare le fatture di luce e gas assieme, con le stesse scadenze. "In genere erano a mesi alterni" lamenta. Cosa può fare? Lo vediamo assieme a Valentina Masciari di Konsumer Italia
A volte ritornano, anzi spesso… “abbonamento attivato costo 5 euro a...
Una nostra lettrice si ritrova con regolarità esasperante addebiti a sorpresa per servizi che non ha mai richiesto. Li disattiva, chiama il gestore per riavere i soldi e loro, tenacemente, tornano in bolletta. È possibile fermarli una volta per tutte? E come accorgersene?
Auto nuova, cosa fare se nel contratto manca la data di...
Il contratto di acquisto stipulato tra concessionario e cliente deve contenere l'indicazione della data di consegna dell'auto. Se l'indicazione non c'è, si applicano le norme che tutelano il consumatore. E il concessionario inadempiente rischia di veder sfumare la vendita
Il televisore rotto e la garanzia “scaduta”
Un nostro lettore approfitta di un'offerta di un ipermercato e acquista un televisore. Lo deposita, ancora nella sua scatola, in cantina in attesa che finiscano i lavori di ristrutturazione. E, al momento di istallarlo, scopre la sorpresa...
Ho disdetto Tim, quando smetteranno di fatturarmi?
Un lettore si avvale della facoltà di recesso per gli aumenti tariffari del suo gestore e passa a un altro operatore. Ma riceve due bollette? Come stanno le cose? ci chiede. Ecco le regole con l'aiuto di Valentina Masciari di Konsumer Italia
Auto rottamata, perché mi chiedono di pagare il bollo?
Il demolitore non ha fatto il suo dovere in pieno e ora arriva al proprietario di un'auto (che credeva rottamata) una cartella di pagamento del bollo auto. Ecco come cosa fare in un caso come questo
Lasciare Tim e trovarsi a pagare a rate un modem inutile
È quanto scoprono in molti utenti che si accorgono come, una volta abbandonato l'operatore in favore di un concorrente, si trovano "sul collo" un modem che devono continuare a pagare, per quanto utile... come un fermacarte
Per ridurre l’impatto dei nitrati, la vitamina C può servire?
Una nostra lettrice affetta da stipsi grave è costretta a mangiare molte verdure che "naturalmente" contengono nitrati: "I succhi di frutta, specie con molta vitamina C, possono contrastare la formazione nei pericolosi nitriti?". Risponde il professor Alberto Ritieni, docente di Chimica degli alimenti alla Federico II di Napoli, e curatore della nostra rubrica Miti Alimentari
“Leroy Merlin mi ha montato male il mobile, ma mi chiede...
L'installatore ha fatto il lavoro e a fine montaggio ha chiesto la firma della consegna della merce. Solo dopo la consumatrice si è accorta dei problemi (pensili che non si chiudevano e crepature). Ma l'azienda ha risposto che avendo firmato il foglio, le sostituzioni dovevano pagarle loro. La risposta dell'esperto
Tim mi manda due Smart Modem: ora devo pagare per rinconsegnarne...
La strana storia accaduta a un nostro lettore: Tim gli invia due dispositivi ma ne vuole uno indietro a spese del cliente. Ecco come comportarsi in questi casi: il parere dell'esperta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Se con Tim fibra la connessione va a singhiozzo in tutto...
Una nostra lettrice di Caserta (frazione Tuoro) segnala una connessione intermittente durante il giorno: "Pure il giorno di Natale non sono mancati i disservizi". Si può agire collettivamente? Ci aiuta a rispondere Valentina Masciari di Konsumer Italia
Da Tim a Tiscali ma il mio numero non è attivo....
Un nostro lettore resta senza linea Adsl né telefono dopo aver cambiato operatore. E nonostante i solleciti e i reclami la situazione resta "appesa". Valentina Masciari di Konsumer Italia ci aiuta a capire quanto (e come) spetta il risarcimento