Diritto di ripensamento: perché Wind fa finta di nulla?
Un abbonato decide di accettare un'offerta di Wind per la linea fissa. Dopo un giorno cambia idea e esercita il recesso tramite Pec. Ma si ritrova ugualmente con la linea "traslocata". "Ora può chiedere l'annullamento e non pagare le fatture" ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia
Carobollette, ora arrivano le batoste a chi aveva un contratto con...
Un condominio che aveva stipulato un contratto Energia plus decennale con una Esco si vede recapitare una serie di bollette aggiuntive per oltre 30mila euro. Il motivo, ovviamente, è l'aumento dei prezzi del gas. Si può contestare, ci chiedono? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
10 giorni senza linea Tiscali, posso chiedere un risarcimento?
Un lettore rimane senza linea per "problemi alla centralina", come altri utenti di Nocera Inferiore, e non può lavorare. Chiede a Tiscali un risarcimento dei danni e l'operatore rifiuta. Quali sono i diritti in casi come questi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Consumi anomali di acqua (e maxibollette): cosa fare?
Una lettrice riceve una bolletta esorbitante per i consumi anomali di acqua. E cerca di contestarla, anche attraverso la conciliazione. Ma che diritti si hanno in casi come questi? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Ho istallato i pannelli solari, quanto tempo devo aspettare perché li...
Un lettore istalla i pannelli solari ed è in attesa che il GSE autorizzi lo scambio sul posto e dunque possano iniziare a funzionare. Che tempi sono previsti, ci chiede? Come funzionano le cose in questi casi ce lo spiega Valentina Masciari, di Konsumer Italia
“Fastweb mi ha promesso una tariffa migliore ma aspetto da 2...
Una nostra lettrice ci racconta l'odissea con Fastweb per passare a un'offerta più conveniente. Ecco quali sono i diritti del consumatore in caso di tempi troppo dilatati
Test di ingresso medicina 2022: ecco tutti i cambiamenti in programma
Da domani iniziano i test di ingresso per la facoltà di medicina con importanti novità rispetto agli anni passati. Vediamo quali
Bonus 200 euro, ho perso la scadenza: c’è possibilità di averlo?
Un nostro lettore non è riuscito a presentare l'autodichiarazione nei tempi previsti per il bonus 200 euro di luglio. Molti sono i lavoratori dipendenti a trovarsi in questa situazione. Ecco cosa ci ha risposto l'Inps
Cos’è il Pcs e che peso ha sulla bolletta del gas
Un lettore ci chiede di capire perché il fornitore ha comunicato un cambio di tariffa legato al Potere calorifico superiore (Pcs). Un modo per mascherare aumenti? Ci risponde Valentina Masciari, responsabile utenze di Konsumer Italia
Telefonia fissa, quando si devono pagare i costi di migrazione
La lettera che ci ha inviato il nostro lettore, che ci chiede se siano o meno dovuti i costi di migrazione quando si passa ad un altro operatore, ci fornisce l'occasione di fare chiarezza sull'argomento
Wind Reload colpisce ancora: “Servizio disdetto ma mi addebitano 213 euro”
Ennesimo caso di utente "vittima" del servizio Wind Reload: l'ho disattivato ma la compagnia mi ha fatto pagare lo stesso. Come difendersi? Il parere di Valentina Masciari, Konsumer Italia
Profumo e sostanze allergizzanti, che differenza c’è?
Un nostro lettore ci chiede se esiste una differenza tra i cosmetici che indicano nella loro composizione la presenza generica di "profumo" o quella dettagliata di tutte le sostanze allergizzanti. Ecco la nostra risposta