Tag: telefonia
Ma quanto è lenta Tiscali a restituire i soldi ai clienti
Una disdetta data a dicembre a Tiscali e un credito maturato che però l'operatore fatica a "sborsare". Un classico: quando si tratta di riscuotere gli operatori sono solerti, quando devono pagare, invece... Ecco cosa fare
L’Authority blocca l’aumento del canone Tim. Mdc: “Basta con clienti bancomat”
Il Garante ha anche stabilito che sul servizio universale (accesso alla rete e telefonate da fisso) non ci potranno più essere aumenti arbitrari da parte dell'operatore
Tim, invio fatture più caro: da 50 cent a 2 euro
Da febbraio Tim fa pagare, a chi non ha domiciliazione bancaria o mail, 2 euro per inviare la fattura. Con un aumento del 300%, prontamente imitato anche da altri operatori. Un rincaro davvero eccessivo
Bolletta telefonica troppo alta? Il modulo per contestarla
La compagnia telefonica vi ha addebitato oltre il dovuto? Non rassegnatevi: se le pretese sono ingiuste ecco il modulo per contestarle e bloccarle. E nel nuovo numero del Test-Salvagente, una guida, in collaborazione con Konsumer per risolvere i principali disservizi degli operatori, con i facsimile per far valere i propri diritti
Wind, nulla è mai “per sempre”
Sorpresa per i clienti dell'operatore telefonico: una modifica contrattuale unilaterale cambia l'offerta "Absolute Adsl per sempre" prevedendo un aumento di 3,28 euro
Tim ha sbagliato ma mi fattura 96 euro…
Chiedilo al Test è la rubrica a cui potete inviare i vostri dubbi. Sull'energia, il recesso dai contratti, i tempi e le spese imposte agli utenti ci risponde Valentina Masciari responsabile del servizio utenze di Konsumer Italia
La top ten dei reclami: la telefonia tra i servizi più...
Dalla classifica che ogni anno l’Unc divulga in occasione della Giornata europea del consumatore del 15 marzo il 28% riguarda disservizi con la telefonia; segue il settore energetico (il 19% del totale), mentre al terzo posto il boom di segnalazioni sulle banche
Telefonia, Tre: il servizio “ricevuta di ritorno” costerà 15 centesimi per...
La novità parte il 21 febbraio. Il piano tariffario di ogni cliente non subirà variazioni e il servizio potrà essere disabilitato
Codici: ecco gli aumenti silenziosi di Telecom
Telecom Italia sta cambiando le condizioni economiche e contrattuali dei suoi clienti. Con sostanziosi aumenti, denuncia l'associazione dei consumatori Codici
Il canone per il telefono Telecom? È per tutta la vita…
Il noleggio del telefono fisso di Telecom Italia? Come i diamanti: è per sempre. Eppure dopo tre anni si dovrebbe smettere di pagarlo. Ma questo succede solo se lo chiede il cliente. Occhio ai costi in bolletta dunque, come ci spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia.