Tag: telefonia
“La chiamerà un’associazione dei consumatori per cambiare contratto”, ma è una...
Una telefonata, apparentemente dal fornitore di servizi internet che annuncia un cambio di tariffa e la possibilità di passare ad altro operatore. Con l'aiuto di un'associazione dei consumatori... Inizia così il più classico dei raggiri. Come difendersi
Se Tim fa orecchie da mercante alle richieste di disdetta
Una lettrice invia a febbraio una pec per comunicare la disdetta di abbonamento a Tim. A distanza di mesi scopre che l'operatore ha fatturato fino a maggio. Deve pagare? Risponde Valentina Masciari di Konsumer Italia
“Ho disdetto il contratto con Tiscali a gennaio e sto ancora...
Antonio scrive al Salvagente per raccontare la sua disavventura con Tiscali. Tempi biblici per riavere i soldi che gli spettano a chiusura di contratto. Il parere dell'esperta
Telefonia e internet: diventano definitive le agevolazioni per i disabili
L'Agcom, dopo la fase sperimentale, ha deciso di estendere "alle persone con gravi limitazioni a deambulare, le agevolazioni previste per i non udenti e i non vedenti". Ecco gli "sconti" previsti
Attivava Sim e servizi premium di nascosto: multata società responsabile...
Il Garante della Privacy ha multato per 150mila euro Sigma, una società di Trento che gestiva alcuni punti vendita Vodafone per attivazione illecita di sim e abbonamenti, usando dati personali di centinaia di utenti a loro insaputa
5 mesi di black out del telefono e Telecom non rimborsa...
Una 89enne rimane 5 mesi senza linea telefonica per un guasto che Telecom imputa a cause esterne e dunque nega qualunque indennizzo. "Ma il ritardo enorme nelle riparazioni non può essere giustificato", spiega Valentina Masciari di Konsumer Italia.
Per giorni senza linea telefonica e Adsl. Posso avere un indennizzo?
Una lettrice improvvisamente rimane senza linea telefonica e senza Adsl. Segnala a Tim ma senza esito. Valentina Masciari, Konsumer Italia, ci spiega come chiedere l'indennizzo in casi del genere
eSIM: la nuova porta di accesso per i truffatori
Molte compagnie propongono le eSIM, carte virtuali con l'identità digitale dell'utente. Ma dall'Austria arriva l'allarme: i truffatori si impadroniscono di identità di ignari utenti per sottrarre anche molti soldi ai malcapitati.
Telefonia, le agevolazioni di Agcom per non vedenti e non udenti
L'Auotirtà per le comunicazioni ha ha introdotto agevolazioni sulla telefonia per i consumatori con disabilità. Chi ne ha diritto e per cosa nel vademecum della Confconsumatori
Tim cambia le carte in tavola (e io mi ritrovo a...
Una lettrice sottoscrive un'offerta in promozione con Tim e all'improvviso se la vede annullare e sostituire con una più cara. Cosa fare? Ci aiuta Valentina Masciari di Konsumer Italia
Telefonia: da Agcom via libera ai contratti con rincari automatici, ma...
L'Agcom dà il via libera ai rincari automatici collegati all'inflazione, e in alcuni casi anche maggiori, ma con dei vincoli e solo a partire dal prossimo aprile. Decadono gli aumenti già in atto. Le regole introdotte per tutelare gli utenti
Router rotto, Tim non lo sostituisce ma mi addebita le spese...
La vicenda di un nostro lettore che oltre al danno - modem non funzionante - subisce la beffa - 29,95 euro in bolletta per l'intervento. Valentina Masciari, Konsumer Italia: "Tim prevede l'assistenza inclusa nel contratto"