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Una lettrice rescinde il contratto con Fastweb e poi riceve una serie di note di credito intestate al marito defunto. Ma parlare al telefono con un operatore... telefonico è impossibile

Arrivano finalmente le istruzioni per il bonus Pc annunciato già dallo scorso agosto ma pubblicato in gazzetta ufficiale solo lo scorso 1 ottobre. Il contributo comporta parecchie restrizioni che stanno già facendo storcere il naso a molti. A partire dalla decisione di utilizzare le compagnie telefoniche come unico intermediario di accesso al voucher, fino ai parametri minimi di connessione che rischiano di trasformarsi in una limitazione alla libertà di scelta.

Anche gli operatori telefonici, che normalmente sono abituati a mettere le mani in tasca ai consumatori con stratagemmi criticabili, in tempi di coronavirus, rendono disponibili agevolazioni per aiutare i clienti in questo momento difficile. Sul sito dell'Autorità garante per le comunicazioni è disponibile una tabella aggiornata al 30 marzo con tutte le agevolazioni. Vediamo qui di seguito cosa propongono gli operatori principali.