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La compagnia, dopo aver escluso con il Salvagente che possa riaprire i termini per trasformare i punti in biglietti-premio, risponde picche agli utenti: "Pur comprendendo le difficoltà ci rincresce di non potere accogliere favorevolmente la sua richiesta". E la protesta prosegue

Dopo la nostra denuncia, gli utenti beffati si organizzano e arrivano altre tesimonianze dei disservizi: "Io costretta a prenotare il biglietto al numero a pagamento ma i punti accumulati sono svaniti e il premio volato via"

Dopo la nostra denuncia, l'associazione dei consumatori chiede alla compagnia una soluzione per quanti non sono riusciti a trasformare i propri punti in ticket come promesso a causa dei disguidi tecnici. Viafora: "Chiediamo un incontro urgente con l'azienda". E gli utenti si organizzano su Facebook

Il programma prevedeva la possibilità, entro il 31 marzo 2018, di trasformare le miglia accumulate in biglietti premio. Numerosi soci del club Mille miglia si sono sentiti presi in giro, non avendo potuto convertire i punti né al telefono né via sito. La risposta della compagnia